No veo canal+ 1 en dispositivos portatiles

[JoseFernandez41]

Estoy abonado a canal+1 y no puedo verlo en movistar go, ni en el telefono ni en el ordenador.

En el telefono me viene en canales no suscritos, en el ordenador ni aparece.

[pacofreire]

Buenas noches @JoseFernandez41 

Importante ¿Estas abonado a Canal +`1 pero como una Extra TV añadido a tu contrato de "Movistar TV"?

Caso contrario, evidentemente, siguen siendo dos Empresas diferentes, y por tanto es imposible. Por mucho interes que Movistar tengo en comprar Canal + y PRISA en vender. Todos ellos continuan aguardando la resolución de Organismo que tiene que autorizar esa Operación, la CNMC (Comisión Nacional de los Mercados y de la Competencia)

Si estuvieras en la otra posible situación ¿Hace más de 24 horas que tienes contratado Canal + 1 a Movistar? 

• Puedes seguir disfrutando de Canal+ 1 en tu PC, Smartphone o Tablet con el servicio Multipantalla. Si ya tienes cuenta en Multipantalla, no tienes que realizar ninguna acción, se te activa la emisión canal+ 1 directamente. Si no tienes cuenta, actívala gratis AQUÍ.

¡Lo mejor de Canal+ con tu Movistar TV!

En este último supuesto deberás aguardar la respuesta de un Moderador para que compruebe donde puede estar el problema o fallo.

Un Saludo 

[JoseFernandez41]

estoy abonado  a canal+ 1 dentro de movistar tv, desde el verano y si estoy dado de alta en multipantalla de hecho veo todos los canales menos ese

[pacofreire]

En ese caso deberá ser un Moderador de Soporte Técnico el que compruebe cual es el problema para determinar la posible solución. Para ello deberás aguardar por su Post de respuesta a la Consulta. En el mismo te solicitaran tus datos como Cliente Movistar  

[JoseFernandez41]

pues sigo igual, no me responde ningun moderador

[JoseFernandez41 · Accepted solution]

al final me lo han solucionado via chat.