Nueva interface de MovistarTV

[herbertm]

Hola,

han pasado semanas e incluso meses del anuncio del nuevo interface y yo aun no lo tengo. No tiene que ver nada con la ciudad muchos de mi vecinos lo tienen ya. El servicio tecnico es incapaz de ayudarme, alguien de aqui me puede ayudar a ver lo que pasa?

Gracias

[janic the hedgehog]

quiza tu deco no es compatible,¿cual tienes?

[JamesBond79]

A mi me pasa  una cosa,ha cambiado la interfaz de los interactivos de la antigua canal+ y pero no han cambiado el software de los decos.

Para cuando la actualizacion del software del antiguo canal+ a la nueva interfaz?

[RicardoAlonso]

Has probado a apagarlo con el botón del deco y volver a encenderlo?, si no lo has hecho inténtalo a ver si te sale y si no, la otra opción es hacer reseteo dandole a reset de fabrica,  arriesgandote a que te quede con la pantalla en blanco y tengas que llamar para que te lo arreglen y si aún así no te sale, supongo que no puedes hacer nada

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola @herbertm
 

El despliegue de la nueva interfaz  ha concluido para los clientes que ven la televisión a través del desco (cobre y fibra), el cambio es automático (no es necesario reiniciar el modem). En caso de que aún no dispongas de la nueva interfaz es debido a la incompatibilidad del módem.

Movistar tiene previsto la sustitución escalonada de dichos descos sin coste y sin que tenga que solicitarlo el cliente, se tiene previsto que esta sustitución se realice hasta marzo de este año.

Una vez concluida la actualización de la interfaz a los clientes que ven la televisión a través del desco (IPTV), se va a iniciar la renovación en los clientes que tienen satélite, de momento no disponemos de plazo

Un saludo

Mercedes

[herbertm]

Sorprendete.... he puesto el mensaje primero me contesta el Comercial y 24 horas mas tarde me llaman del 1002... le vamos a enviar el nuevo desco... (tengo el antiguo grande con reloh).... estoy impresionado!! 

[JamesBond79]

Perdonar estoy hablando de la nueva interfaz de Movistar+ Sat,no del fibra y ya que no esta completa la nueva interfaz.

Por que no se ha actualizado el software de los decos estandar e iplus de Movistar+ sat a la nueva interfaz?

[Comercial.Global-movistar]

Hola @herbertm
 

Nos alegramos por ti.

@JamesBond79

El  28 de Octubre, se realizaron los cambios previstos de la interfaz de IPlus. No dispones de ella?

Saludos

Virginia

[JamesBond79]

El  28 de Octubre, se realizaron los cambios previstos de la interfaz de IPlus,pero  esta imcompleta sin realizarse una actualizacion del software que actualice el piloto y otras cosas que no se han actualizado como Mi Canal que continua con la anterior imagen y no esta con la nueva.

Creo que me estais mareando cuando dije el software  de los decos estandar e iplus y ya que el 28 de Octubre 2015 solo se realizo el cambio a los servicios interactivos de la antigua canal+,nueva apariencia  Canal Portal y guia tv.

[Comercial.Global-movistar]

Hola JamesBond79,

Por ahora no hay prevista otra actualización para la interfaz de satélite, pero cuando si nos indican lo contrario para actualizar esos apartados que comentas, os lo comunicaremos.

Un saludo.

Oscar.

[JamesBond79]

Yo por lo que veo d ela nueva interfaz de movistar+ sat y es una chapuza como una casa.

Lo primero que el software de los deco estandar y iplus  tiene todavia la anterior imagen de Canal+ y no la nueva de movistar+.

Por lo que la imagen corporativa de Movistar+ Sat,el antiguo Canal+ sigue  teniendo esa misma imagen en algunos aspecto.,

[man007]

Buenos días, creo que es fundamental mejorar la interface en varios aspectos:

- Crear un apartado "Mis Peliculas" igual que existe el de "Mis series"

- Mejorar la busqueda. La actual es lentisima. Copiar la de YOMVI.

- Crear listado de contenidos de tal forma que en una sola pagina se puedan ver muchos más titulos.

- Crear la opción de "Recien añadido".

- Mejorar la reprodución de video, añadir más posibilidades de avance y retroceso, no solo  x8 y x16.

 Y supongo que me he dejado algo más en el tintero.

Saludos

[Comercial.Global-movistar]

Hola @man007

Tu petición queda reflajada en la Comunidad para que se tenga en cuenta en nuevas actualizaciones del servicio

Agradecemos que nos trasladéis vuestras opiniones para intentar mejorar el servicio

Un saludo

Mercedes

[JamesBond79]

Haber lo primero  por que no esta cambiada la interfaz de Movistar+ Sat al 100% (piloto, banner del dial y mi canal) que en el Canal Portada, Guía Tv y canal YOMVI esta toda la interfaz cambiada y en eso que comento yo no y es un poco cutre