Editado 10-05-2014 11:42
Editado 10-05-2014 11:42
Buenos días:
Solicitamos a Movistar que realice una modificación en sus condiciones actuales de contratación. Queremos recuperar la posibilidad, anterior a los cambios del viernes 25 de abril, elección de dos paquetes temáticos: "Para Todos"+ "Fútbol"; "Para Todos+Energía"; "Energía"+Fútbol". Es decir, no solo: Un paquete o, caso de estar interesado en dos, obligación de contratar tres, "Fusión TV Total". Lo solicitamos con las mismas condiciones de cambio que las actuales: Contratos de Movistar Fusión, posibilidad de un cambio mensual.
Algunos de los argumentos para solicitar la modificación:
Ofertas Fusión actuales:
Listado Canales TV Movistar may'14
Los contenidos en directo de "Energía" y "Fútbol" no cubren todo el año y además no son completamente compatibles.
Fútbol, en condiciones normales, finaliza su temporada en Mayo/Junio, pero Motos y F1, continuan hasta Agosto/Septiembre, fechas en la que regresa la nueva temporada de Fútbol.
Durante el parón del motor, desde Octubre/Noviembre hasta Marzo/Abril año, hay numerosas competiciones de Fútbol: Liga BBVA, Copa del Rey, Champions League, UEFA Europa League, Premier League, Calcio, etc.
Es decir, además del importante precio que actualmente hay que pagar por la opción "TV Total", 107 €/mes para Fibra 100 MB o 95 €/mes con velocidades de 10 MB para ADSL o Fibra, el actual formato de contratación te penaliza.
Clientes con TV Total, mediados de Mayo, sin Fútbol. O continuan pagando los 107 €/mes o 95 €/mes, para no perder los contenidos de los 80 canales de "Para Todos", o si quieren seguir con Motos y F1, pero no pagar Futbol "enlatado", tienen que pasarse a la opción de un sólo paquete temático ("Energía") y pierden durante 3 meses "Para Todos" -¡ojo!, prácticamente el verano-. Misma historia, final de temporada de F1 y Motos, cambio a "Fútbol", con cuatro meses de "apagón" del "Para Todos" -navidades, incluidas- ??? o "seguir pagando" el Total con solo grabaciones en MotoGP y F1.
¿No habría forma que flexibizaran la contratación de la TV? Paquete Base, "Para Todos" y poder añadir, uno de los dos paquetes temáticos restantes, "Energía", por 8 € más o Fútbol, por 15 € más. Dejando el "Total" para quien no le importe ver durante varios meses algunos de los contenidos grabados o en aquella epoca del año que coincidan las temporadas de motor y fútbol.
¡Resuelto! Ir a solución.
Buenas tardes!!! Me uno a esta peticion y a ver cuando lo ponen en marcha.... Espero que no sea para el final del verano.
Hola a todos.
Sigo apoyando esta moción al 100%, pero acabo de caer en la cuenta de una posibilidad muy real.
Explico: Ahora mismo tanto en el 1004 como aquí, nos dicen que el Para Todos es un paquete independiente, entonces, también cabría la posibilidad de contratar los otros dos paquetes, Energía y Fútbol independientemente del Para Todos, con sólo los canales expecíficos de Energía y Fútbol que no tiene el Para Todos. Así que, los precios de dichos paquetes deberían ser sustancialmente más económicos que los Energía y Fútbol actuales. Podríamos denominar a estos paquetes como Energía Mini y Fútbol Mini respectivamente. Digamos que el público objetivo serían aquellos clientes que sólo quieren ver tenis, fórmula uno, motos y el otro aquél que sólo está interesado en fútbol.
Un saludo.
Editado 10-06-2014 21:29
Editado 10-06-2014 21:29
Desde hace tiempo he estado leyendo el anterior hilo creado por @pacofreire, y debo decir que tambien estoy de acuerdo con esa solicitud de poder contratar dos paquetes para no perder la TV para todos.
Un saludo.
Algo no va bien con este hilo porque desde hace días se ve y luego no está visible. También no se ve uno de los mensajes que escribí hace unos días, ni tampoco veo los supuestos nuevos mensajes. De hecho, esta tarde durante unas horas no sólo no era accesible, sino que además no era visible. Pensé que igual ya estaban los compañeros de Movistar reanalizando todo su contenido para darnos alguna buena respuesta.
Un saludo.
Te aseguro que en septiembre lo tienen seguro porque todo apunta a que en septiembre las tres grandes, Orange, Vodafone y Movistar, van a sacar nuevas ofertas, tarifas y productos. Tengo amigos de amigos que están en estas tres y están recibiendo publicidad al respecto. Además, Movistar está sufriendo una terrible sangría y lo único que tiene que fideliza clientes es fusión. Se ve que va a haber bastante movimiento en las telecos este otoño.
Editado 17-06-2014 11:52
Editado 17-06-2014 11:52
Gracías a los dos Moderadores de Movistar que están intentando resolver el fallo de este hilo.
Al menos ahora ya puede se puede acceder a la página 22, siguiente página donde antes quedaba "clavado" el hilo, página 21. Además aparecen publicadas todas las respuestas. La última de @Arvisan , publicada hoy mismo a las 10:18 horas. Sin embargo se sigue contabilizando como mensajes totales un número inferior a los publicados. El de Arvisan, siendo el 531, aparece como "mensaje 531 de 527" (???).
Un saludo
Hola, me apunto al hilo. A mi también me gustaría disfrutar la opción de poder contratar paquetes sin perder canales ya contratados.
Editado 17-06-2014 21:55
Editado 17-06-2014 21:55
Buenas tardes,
Posible información de interés para @onjoe , @norbys y restantes compañeros de Comunidad que esperaban novedades sobre el apartado "grabaciones".
En el siguiente hilo, iniciado hoy mismo por @VAMPIRO_SEXY a las 16:58 horas, pero al que no puede accederse para publicar mensaje de respuesta. Por tanto aprovecho este para contestar también a @jlropa :
Duda Fusion para todos 100 megas
Respuesta de @Rebeka-movistar
En cuanto al servicio de GRABACIÓN si es gratuito actualmente para todas las modalidades de Fusión.
Al yo estar con la misma idea que tenía @jlropa
el 17-06-201420:33
Rebeka-Movistar
la videoteca es gratuita en para todos o en total? creo que la respuesta que has dado es erronea
rebeka-Movistar
el 17-06-201420:40
Hola jlropa
El servicio de grabación sería gratuito actualmente para cualquier modalidad de Fusión. El de videoteca lo sería sólo para Fusión Total.
jlropa
el 17-06-201420:44
Eso lo se, solo me referia a la videoteca que habias puesto que era gratuita en el para todos
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
...Pues, ahora ya lo es. Información directa con los últimos cambios en la página web de Movistar.
Resumen:
Graba y disfruta a la carta de todos tus contenidos de televisión y elige cuándo verlos. Tienes 50 horas de grabación y 30 días de disponibilidad
Graba y disfruta a la carta de todos tus contenidos de televisión y elige cuándo verlos. Tienes 350 horas de grabación y 180 días de disponibilidad
Hola @pacofreire .
Pues efectivamente, era uno de los temas que comento hace dias @PabloS-Movistar y ya se ha concretado.
Llevamos varias horas tratando el tema en otros hilos y para mi tiene dos puntos debiles en la opcion fusion tv paratodos.
Por un lado, al ir incluido dentro del producto no permite mantener el dvr local, hay que darlo de baja para para contratar la nueva modalidad de fusion.
Por otro lado, limitarlo a 50 horas de grabacion pude dar poco juego en la programacion de series, ya que al no estar controlados los capitulos que has visionado te graba todas las reposiciones y si no estas pendiente se te pueda acabar.
El unico aliciente para los que, como yo, tenemos fusion fibra 4g es el ahorro (algo mas de 6 €).
En fin, habra que pensarselo.
un saludo y que la Comunidad te acompañe.
Hola @jlropa
Como desconocía la nota de ayer de @PabloS-Movistar , yo seguía en la idea que la "grabación en la nube" solo era posible, incluída en el precio, para los paquetes "Energía" y "Total". Aclarado.
Un Saludo
Buenas noches @norbys
Pues tal como le comentaba al compañero jlropa, yo no me había enterado.
Pero, ahora en la misma línea que tu comentas. Con esta nueva modificación, nuevo "remachar el clavo" de Movistar sobre sus "preferencias" en cuanto a los paquetes temáticos. Su "ideal", por razones obvias de precio, es el "Total". Que este, por todo lo que lleva incluido, que ahora le añadan el máximo de horas y días posibles en el apartado de grabaciones, completamente normal. Esa cuestión ya queda fuera de toda evidencia, si hablamos de los paquetes TV que vienen inmediatamente a continuacioón. Por precio, claro, que NO por número de Canales. O dicho de otra forma ¿"Para Todos" con 75 canales con 50 horas de grabación y un mes de disponibilidad? ¿"Energía" con la mitad de canales, 37 en concreto, siete veces más de horas de grabación, 350, y seis meses de disponibilidad? ¿Que pretende Movistar? ¿"Repetir" la misma grabación de las carreras de Motos y Fórmula 1 durante los fines de semana? No tiene lógica...al menos para los Clientes.
Un Saludo
Lo de las 50 horas en para todos también me parece muy pobre, básicamente porque al programa series y no existir un control sobre lo ya visto te vuelve a grabar las reposiciones.
En cualquier caso creo que tanto cambio no termina de ser bueno. El cliente lo que necesita es estabilidad y lo que no puede ser es que hoy salgan unas modalidades de fusión, mañana otras, hoy se puede conservar el dvr local, mañana hay que pasar a la nube.
En fin, a ver si vuelve el fútbol y esto se centra.
Un saludo y que la comunidad te acompañe.
En cualquier caso creo que tanto cambio no termina de ser bueno. El cliente lo que necesita es estabilidad y lo que no puede ser es que hoy salgan unas modalidades de fusión, mañana otras, hoy se puede conservar el dvr local, mañana hay que pasar a la nube.
Hola @norbys
Comparto completamente esa opinión. Hay considerar como una verdadera lástima que no se aprovechen las siguientes circunstancias:
La Comunidad Movistar es un gran invento. Solo hay que pasarse por unos cuántos hilos para ver opiniones, aportaciones y sugerencias ¿Porqué Movistar no aprovecha todo ese potencial antes de realizar cambios importantes? ¿Tan dificil es una encuesta sobre las posibilidades del sistema de grabación antes de cambiarlo e implantar uno nuevo? ¿Cómo pueden reaccionar los clientes y abonados de esos Servicios si además de la perdida económica por el contrato anterior pueden perder igualmente contenidos o menor disponibilidad en el nuevo?
¿Porqué no se iguala, como mínimo, lo que ya funciona en la competencia? ¿Sobre todo, en uno de los casos, Canal+, que ya llevan años desarrollando el Sistema y mejorándolo? - Y si al final Movistar acaba comprando su 100 %, ni te lo cuento.¿Idem conTIVO, por lo que también indican abonados que fueron -o siguen siendo- de Ono?
Una de las cosas más frustrantes para un Cliente, e inmediatamente para el Proveedor -obligado a modificar de nuevo, salvo riesgo evidente de perdida de aquel-, es el poner en marcha un Sistema, el que sea, con más objecciones y puntos negativos que ventajas.
Un Saludo
Editado 20-06-2014 0:50
Editado 20-06-2014 0:50
Buenas noches,
Un pequeño resumen.
Algunos datos y cifras.
Este hilo se inició el 10 de mayo, por tanto hace 40 días Nueva posibilidad de contratar dos paquetes TV
Sin embargo la primeras sugerencias planteadas a Movistar para que modificara el nuevo modelo de contratación se hicieron, lunes 28 de abril, solo tres días después de la presentación oficial de las nuevas ofertas de Fusión: viernes 25 de abril. Se aprovechó para ello el hilo especial creado por @Ramonet-Movistar
domingo 18 de mayo, final temporada Liga BBVA. A partir de esa fecha, con la excepción de la final de la Champions League, ninguna transmisión de fútbol más en directo. Fecha lógica para dar de baja el "Extra Fútbol", "Fútbol" o "TV Total".
Por esa misma razón anterior, Grandes Premios de Fórmula 1 o Moto GP o Eurosport 360 HD, que dejaron de verse desde entonces, por que no era nada proporcionado que para disponer de "Energía", sin perder "Para Todos", hubiese que pagar 35 € más al mes, (TV Total, 107 €/mes o 95 €/mes) Esa diferencia era, y es, si el paquete TV Contratado era "Fusión Fibra Máxima" / "Fusión TV Para Todos Fibra 100" o "Fusión 4G" (ADSL) / "Fusión TV Para Todos" ADSL o Fibra con conexiones de 10 MB. Si el paquete que se tenía era "Fusión Fibra 4G" o "Fusión Mini 4G", la diferencia todavia es mucho mayor, 47 € o 53 € más al mes, respectivamente:
Fórmula 1 Moto GP
1. G.P. de Mónaco. 22-25 Mayo 1. Grand Prix de France 18 Mayo
2. G.P. de Canada. 06-08 Junio 2. Gran Premio D'Italia 1 Junio
3. G.P. de Austría. 20-22 Junio 3. Gran Premi Monster Energy de Catalunya 15 Junio
Eurosport HD 360 - multipistas Roland Garros (Exclusivo "Energía" o "TV Total")
Anteayer , miércoles 18 de junio, Movistar inició un nuevo período de facturación. Coincide además con la "Fusión" de las dos facturas actuales, las correspondientes a "Telefónica de España" y "Telefónica Móviles España", en una sola. Documento, para los que mantenemos la Fusión, que recibiremos el 1 de Agosto.
Este hilo Nueva posibilidad de contratar dos paquetes TV , en estos mismos momentos cuenta con la siguiente estadística:
86 Miembros de esta Comunidad Movistar, aportando, sugiriendo o apoyando la propuesta.
2 Moderadores de esta Comunidad, participando directamente. Fundamentalmente, @PabloS-Movistar y con algún apoyo puntual de @JavierR-Movistar
540 mensajes o respuestas
5400 visitas
Por finalizar, en diferentes ocasiones y mensajes nos han asegurado que este es un tema de "Máxima prioridad para Movistar". Por favor, los que somos aficionados a los deportes del motor ¿Nos lo pueden confirmar de una forma que no deje lugar a dudas? Antes de que la persona responsable en Movistar. Si, en Movistar, no de la Comunidad Movistar, se vaya de vacaciones de verano, ¿Podría firmar esa autorización para que contratemos -los que estemos interesados- dos paquetes TV a un precio razonable?
Muchas gracias.
Un Saludo para todos.
Ya llevamos más de un mes que abrimos este hilo sin noticias y menos mal que es de máxima prioridad para Movistar... Al menos sí que podrían darnos algún que otro anticipo de por dónde van los tiros. Dentro de mes y medio más empieza la liga y esperemos que no tengamos que esperar a septiembre u octubre, que es cuando lanzarán, supuestamente, las nuevas ofertas, para tener nuevas al respecto.
Volviendo al tema del servicio de grabaciones gratuitos, tengo preguntas:
Yo ya dispongo del decodificador-grabador físico desde enero, y me interesa tener ese servicio gratis. Ahora mismo tengo contratado Fusión Fibra 100 MbsTV Para Todos. En otro hilo lei que los clientes que estamos en mi situación no nos darán el servicio gración gratis hasta nuevo aviso. ¿Eso es así o cómo va el tema? Otra pregunta correlativa, ¿Habrá alguna indicación expresa al respecto en mi Área de Cliente? Ahora no me aparece nada nuevo de la tele. Gracias y un saludo.
Por lo que he leido en varios hilos lo que va a ser gratuito es el servicio de grabacion en la nube. Para los que tienen el dvr local la opcion para tenerlo gratis seria pasarsea la nube (y quedarte con el "mamotreto")
un saludo.
Mi mamotreto sirve tanto para grabar como para ver los canales.
Hola a todos
Me sumo a la solicitud de podercontratar dos paquetes aunque mucho me temo como bien dicen muchos que hasta agosto no habra ninguna novedad. En cualquier caso gracias a los que han abierto el hilo para poder dejar nuestra opinion
Gracias
Editado 23-06-2014 16:21
Editado 23-06-2014 16:21
Gracias a tí, @viatis
Aprovechando tu Mensaje, actualizo las estadísticas del hilo.
87 Miembros de esta Comunidad Movistar, aportando, sugiriendo o apoyando la propuesta.
2 Moderadores de esta Comunidad, participando directamente. Fundamentalmente, @PabloS-Movistar y con algún apoyo puntual de @JavierR-Movistar .
546 mensajes o respuestas
5555 visitas
Recordar, tal como nos aseguran los dos Moderadores Movistar que colaboran en este hilo. "...Este es un tema de máxima prioridad para Movistar".
Vamos camino de los dos meses. Inicio de la actual contratación de paquetes temáticos de Movistar TV y de nuestra solicitud: Nueva posibilidad de contratar dos paquetes TV
Un Saludo
Buenas tardes a tod@s,
Yo también me uno a la propuesta, y así poner mi granito de arena. Supongo que un poco antes de que comience la nueva temporada, presentarán algunas novedades, y esperemos que todo quede a gusto del consumidor.
Gracias y apoyo total a este trabajo.
yo copañeros tamien me uno la union ace la fuerza