PROBLEMAS CON LA GUIA DE PROGRAMAS

[PATITO]

Hola, desde hace unos dias no me funciona la guia de programas, le pasa a alguien más?, que solución puede haber?,gracias

[Raspael]

Preguntas: ¿Tienes DVR?, ¿Tienes la antigua interfaz?. Es justo lo que me pasa a mi, la interfaz ha cambiado y ha cogido un tono mas azulado, ademas, al lado de la programación sale un círculo rojo.

A mi tampoco me deja cargar la guia y se queda colgado, es una pena...

[PATITO]

Si esta mas azulado el interfaz y no tengo dvr, yo cuando enciendo la televisión me pone cargando programación y así se queda no carga, tengo que apagar el decodificador y volverlo a encender algunas veces tengo que hacerlo dos o tres veces para que me salga la guía de programas, que solución existe?,supongo que alguna habrá?

[karramplon]

A mí me pasa lo mismo, llevo una semana llamando al ST y me han dado un número de avería, pero sigue igual, y ya llevo ¡¡¡¡¡ 10 días!!!!!!

[conde73]

¿Teneis la interfaz antigua?

[PATITO]

Yo creo que tengo la interfaz nueva  y me parece que fue a partir de la actualización cuando surgió el problema, tiene solución ?

[hellhammer]

Yo estoy igual

Tengo el kreatel 1720 y se me ha actualizado la interfaz hace poco.

Tambien me pasa que si entro en la guia TV se me queda colgado el deco, no reacciona al mando, y  tengo que reiniciarlo.

[Ismael-Movistar]

Hola a todos:

Tenemos un fallo a nivel general con la GUÍA DE PROGRAMACIÓN

Es para los usuarios con interfaz 5.5 (versión anterior del menú con nuevos colores), lo que sucede es que aparece y desaparece intermitentemente, en intervalos de 2 horas aproximadamente

Un saludo

[PATITO]

Cuando tardara la incidencia en solucionarse,gracias

[Emilio-Movistar]

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PATITO escribió:

Cuando tardara la incidencia en solucionarse,gracias

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Buenos días PATITO

Comentarte que estamos trabajando en la resolución de dicha incidencia con la mayor celeridad posible y nuestra previsión es que pueda quedar resuelta en breve.

En cuanto tengamos constancia que ha quedado solucionada os lo comunicaremos a través de este hilo.

Saludos

[Ismael-Movistar]

Solucionado lo de la guía de programación,  a todos os debería funcionar correctamente.

Un saludo