Pasar trio imagenio a otro numero

widualdor
Más integrado que la RDSI
Pasar trio imagenio a otro numero

Hola buenas,

¿Sabéis si se pueden pasar los servicios de imagenio trio familiar futura de un número a otro?

Es que al instalarnos el imagenio trio familiar futura nos los instalaron con otro numero de teléfono, nos cambiaron de número y nos dieron de baja el antiguo, sin avisarnos. Y nos gustaría tener el imagenio trio familiar futura con el número de toda la vida.

¿Que podemos hacer?

Porque hemos estado haciendo lo que desde el 1004 nos han dicho y ahora resulta que tenemos 2 líneas de teléfono en casa, la de toda la vida pero recién dada de alta y la línea nueva con la que nos instalaron el imagenio trio familiar futura

 

Muchas gracias  Guiño

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dela-movistar
Antiguo Moderador

Hola @widualdor

No todas las numeraciones telefónicas, aunque pertenezcan a la misma central, pueden disponer de los mismos servicios. Con lo anterior quiero decirte, que igual con tu número anterior no podías tener Imagenio, y con el nuevo sí.

Como no lo sabemos, mándame un mp con tu dni, y las dos líneas ( la antigua y la nueva y me las identificas como tal), para echarle un vistazo, y a partir de ahi, vemos si se puede o no cambiar la situación actúal.

 

Un Saludo



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