Hola @EduardCasasPesque !
Como te informaba, para que puedan dar una solución, ya que desde nuestros sistemas no podemos ajustar la programación porque es un tema de desarrollo, se pasa el caso a los técnicos para que desde la central subsanen la incidencia.
Aún no hemos tenido respuesta, por lo que me mantengo a la espera de que nos aporten más información y los subsanen.
Gracias, un saludo, Mar.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @EduardCasasPesque !
En primer lugar pedirte disculpas por la demora en responder.
Estamos haciendo seguimiento sobre tu incidencia, al no tener aún resolución sobre la misma, he procedido a reiterar la incidencia.
En el momento que tenga más información al respecto te lo comunico.
Gracias, un saludo, Mar.
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Hola @EduardCasasPesque !
He comprobado que la incidencia que pasamos a los técnicos sigue pendiente de resolución.
Nos mantenemos a la espera de la resolución.
En el momento que tenga más datos al respecto, te lo comunico.
Gracias, un saludo, Mar.
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Hola @EduardCasasPesque !
He revisado de nuevo la incidencia y sigue aún pendiente de resolución, por lo que he pasado una notificación interna para agilizarla.
Sigo realizando seguimiento y en el momento que tenga respuesta por parte de los técnicos te informo.
Gracias, un saludo, Mar.
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¡Hola EduardCasasPesque!
¿ Ha podido hablar con el técnico de movistar?
Un saludo.
Samuel
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He hablado con el técnico y la única solución es que vea el inicio del partido grabando el programa anterior.
¡Hola EduardCasasPesque!
Siento que no esté conforme con la respuesta del técnico pero no podemos realizar ninguna otra operación que la que el técnico le a indicado.
Un saludo.
Samuel
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Milagro!!!!
¿Qué ha pasado? El Monday Night de esta madrugada se ha grabado desde el principio y he podido escuchar la sintonía... Lástima que estemos a final de temporada y el Monday Night no vuelva hasta la temporada próxima...
Pero en cambio el Sunday Night, el partido que se emitió en Vamos ayer por la tarde a eso de las 5 empezó a emitirse antes de lo previsto y en U7D aparece sin el inicio del programa y con el partido ya empezado...
Por lo visto tofo no se puede tener.
¡Hola EduardCasasPesque!
Esperamos que estos inconvenientes vayan mejorando con el tiempo con las actualizaciones del descodificador.
Un saludo.
Samuel
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¡Hola EduardCasasPesque!
Estamos pendientes de su caso para que pueda mejorar este aspecto.
Gracias por comunicarlo.
Voy a proceder a cerrar el hilo.
Te agradezco que te hayas puesto en contacto con la comunidad de movistar y estaré encantado de poder ayudarte para futuras incidencias.
Un saludo.
Samuel
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