Pierdo antiguedad y puntos en retroportabilidad

[klausss69]

El dia 2 de Abril hago portabilidad a Orange de la que me arrepiento y hago la grabacion de voz al dia siguiente.Movistar no la tramita y el dia 10 paso a Orange.Ese mismo dia hago retroportabilidad a Movistar sin aceptar ninguna oferta,pero me indican que no pierdo puntos ni antiguedad.Hoy 19,ya soy Movistar,pero no me llego la sim,así que he tenido que pagar un duplicado por 6 euros en tienda Movistar.Llamo al 1004 y me indican que he perdido puntos y antiguedad.Me estoy arrepintiendo de haber vuelto.

[klausss69]

Era de esperar que no contesten y que no se hagan eco de las quejas de clientes de hace 15 años.Una pena que la confianza no valga nada en estos dias.Lo siento.

[dela-movistar]

Hola klausss69

Desde el momento en que la portabilidad llegó a finalizarse a otra operadora, los puntos que estaban disponibles con MoviStar, caducan.

klausss69, en la portada de esta comunidad, tienes un recuadro encabezado con la leyenda novedades. Incluye información del horario atención de este servicio

Salu2

[klausss69]

Y que pasa con la antiguedad????

[dela-movistar]

Hola Klausss69

Como ya te comenté, al empezar de nuevo, partes desde el inicio en todo, y por lo tanto también en tu antiguedad

Saludos