Pixelacion y paradas en grabaciones

[joanmoba]

El otro día pues un tema y no le encuentro y ningún moderador me ha dado la solución, cuando veo las grabaciones se me pixelan y se me paran y es muy desagradable porque me tengo que salir de la grabación y volver a entrar, que solución habría? gracias

[Ricardo.s]

Me pasó lo mismo. Mandé sms al 1002 explicando el problema. En media hora solucionado

[ManuelRobaina]

Contacta con el 1002, yo suelo hacerlo a través del chat técnio.

http://www.movistar.es/netagent/formularios/forms/formulario_cat_adsl_movil.php

Avisé el viernes y el sabado por la noche estaba ok, metieron la pata con algo porque nos ha pasado a muchos.

Saludos

[joanmoba]

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Ricardo.s escribió:
Me pasó lo mismo. Mandé sms al 1002 explicando el problema. En media hora solucionado

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Y que le pusistes exactamente? DNI, nombre, etc?

[joanmoba]

Ya pueden cerrar el tema, me lo han resuelto desde el chatear. Gracias

[JavierR-Movistar]

Buenos días,

Cerramos tu caso ya que comentas que lo has resuelto, para la próxima vez si es una cuestión técnica es mejor que lo escribas en el subforo de soporte TV, para que los compañeros puedan revisarlo.

Gracias y un saludo