Problema Movistar+

Problema Movistar+

llevo casi 2 meses intentando conectarme a Movistar+ en mi móvil pero me dice que tengo ya un usuario que yo no cree y no me deja recuperar la contraseña. He llamado ya 3 veces al 1004 durante este tiempo y solo me han dicho que espere unos días y se soluciona. Quiero soluciones ya!!!!!

Mensaje 1 de 4
205 Visitas
3 RESPUESTAS
Highlighted
Problema Movistar+

llevo casi 2 meses intentando conectarme a Movistar+ en mi móvil pero me dice que tengo ya un usuario que yo no cree y no me deja recuperar la contraseña. He llamado ya 3 veces al 1004 durante este tiempo y solo me han dicho que espere unos días y se soluciona. Quiero soluciones ya!!!!!

Etiquetas (3)
Mensaje 2 de 4
225 Visitas
Re: Problema Movistar+

Hola @AnaFernándezRivas,

 

Vamos a revisar el caso, vemos el estado y hacemos el registro desde aquí nosotros.

 

Necesito que mandes un mensaje privado con los datos de esta Fusión (número fijo, DNI del titular y el mail con el que quieres hacer el registro).

 

Ten ei cuenta que si tienes la televisión por satélite, lo único que podemos hacer en estos casos es eliminar el usuario en aso de que lo hubiera pero no podemos hacer el registro por tí. Si tienes televisión por satélite debes tener en cuenta que lso datos de acceso a este servicio son los mismos con los que accedes al área privada.


Un saludo.

 

Alberto.



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 3 de 4
128 Visitas
Re: Problema Movistar+

Hola @AnaFernándezRivas

 
Estamos a la espera de tus datos para poder tratar tu consulta.

 

Un saludo
Leo Guiño



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 4 de 4
103 Visitas