Problema al usar el código de descuento en la página de el NBA LEAGUE PASS

[Mr_Wasaaaaaa]

Hola buenos días

Intento aprovechar la promoción del NBA League Pass, pero al introducir usuario y contraseña de Movistar, me aparece que el descuento ya ha sido utilizado cuando no es así y no encuentro como solucionarlo

Y es mentira el descuento no lo he utilizado en ningún momento.

Me gustaría que me diesen una solución al problema lo antes posible

Les dejo mi tlf y mi correo por si prefiriesen contactar por ahí 

tlf: ******************

correo: ******************************

Un saludo

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[Comercial.Global_movistar]

Hola @Mr_Wasaaaaaa

En primer lugar, agradecerte que te hayas puesto en contacto con nosotros.

Para poder ayudarte con tu consulta,necesitamos que nos facilites por mensaje privado: Usuario de Movistar+ en dispositivos (email) o número de abonado si eres cliente de satélite

Saludos
Belén
 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Mr_Wasaaaaaa,

Hemos reseteado tu usuario. Sigue los pasos de la guía Descuento suscripción NBA League Pass 20/21 y recuerda apuntar el código por si surge fallo en el proceso.

https://comunidad.movistar.es/t5/Movistar/Descuento-suscripci%C3%B3n-NBA-League-Pass-20-21/ta-p/3954...

Un saludo
Mercedes

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Mr_Wasaaaaaa,

¿Puedes confirmarnos si ha podido acceder al descuento?

Un saludo

Marisa 

[Mr_Wasaaaaaa]

Hola buenos días

No, no he podido acceder al descuento por ser cliente, por que a la hora de iniciar sesión desde la página de la NBA no veo ninguna opción para poder pagar mi suscripción a través del descuento de Movistar

Adjunto una foto del inicio de sesión de la página de la NBA en la que hace unos días SI aparecia el banner de Movistar para poder acceder a mi descuento

Una vez que me "activasteis los códigos" me dispongo a ir a comprobar si funciona y no tengo forma de saberlo.

Ahora mismo mi problema reside en como hago para comprobar si tengo derecho a mi código

En vuestro foto tenéis un artículo-enlace que habla de como acceder al descuento, pero digamos que ahora está desactualizado o algo por el estilo. Adjunto la URL de dicho artículo

https://comunidad.movistar.es/t5/Movistar/Descuento-suscripci%C3%B3n-NBA-League-Pass-20-21/ta-p/3954... 

Espero su respuesta

Un cordial saludo

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Mr_Wasaaaaaa

Necesitamos que nos confirmes por privado los siguientes datos: nombre, apellidos y DNI del titular.

Un saludo

Silvia

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Mr_Wasaaaaaa

Sentimos las molestias ocasionadas, nos informan que el descuento de la NBA League pass, aún no está disponible para la temporada 2021/22.

El momento que se produzca alguna novedad, informaremos por los canales habituales.

Un saludo

María