Buenas,
llevo semanas e incluso diría meses que tengo desincronizados todos los subtítulos. Ya sean de canales de televisión como de películas. Por ejemplo hoy he visto "Los odiosos ocho" y tanto los subtitulos en inglés como en castellano estaban aproximadamente dos segundos adelantados, aunque ya digo que me pasa con todo el contenido.
Esto hace imposible ver nada con subtítulos, además como Movistar no proporciona ningún método para poder sincronizar los subtítulos no tengo ninguna forma de arreglarlo.
Por lo que he visto no hay demasiadas quejas sobre este problema así que debo de ser al único que le pasa esto. Espero que se pueda solucionar.
saludos
Hola @seguridad
Pasamos tu caso a los compañeros de soporte para que lo puedan revisar, te informarán a la mayor brevedad posible
Un saludo
Mercedes
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Buenos días @seguridad
Lo trasladamos de nuevo para que puedan ayudarte
Un saludo
Yolanda
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Hola @seguridad
Si quieres pasanos tus datos por mensaje privado (Nº teléfono y DNI) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.
Saludos ; Antonio.H-Movistar
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Hola @seguridad
Con los datos que me has remitido por privado, he dado un aviso con nº COL031221 , en breve se pondrán en contacto contigo.
Un cordial saludo ; Antonio.H-Movistar
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Hola @seguridad
Te estamos haciendo un seguimiento de tu caso y he comprobado que la incidencia que te abrimos me consta ya como cerrada. ¿Lo tienes ya todo resuelto?
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Hola @seguridad :
Nos alegra que ya esté solucionado.
Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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