Problemas canales HD

[Juanlubetico]

Hola, vamos a ver si un técnico cualificado me puede ayudar, la semana pasada dejé de ver los canales de HD, yo dispongo de Trio futura VDSL 25MB+DVR el viernes pude una incidencia en el 1004 y me dijeron que por un problema informático no pudieron ingresar mi incidencia en el sistema, a fecha de hoy he estado mirando en mi perfil de movistar y en gestiones pendiente todavía no existe la mía del viernes, ¿tiene que figurar mi incidencia en gestiones pendientes?¿ no? si no es así indicarmenlo para volver a reclamarla.

No se por qué motivo a sucedido esto ya que no he tenido problemas desde que me instalaron el trio futura.

Muchas Gracias.

[mix]

Pues si llamate al 1004 que no lo han registrado.

Si tienes el servicio de mantenimiento avanzado ya estas tardando en reclamar.

[Chelo-Movistar]

Hola  Juanlubetico,

si puede enviame tu número de teléfono para comprobar si han abierto aviso y si no trasladarlo yo.

Indicame tus datos a la siguiente dirección:

http://ow.ly/2kN0X

saludos,