Problemas con neox y nova, pantalla en negro

FOX
Yo probé el VDSL
Yo probé el VDSL
Problemas con neox y nova, pantalla en negro
hoy no entraba neox en el dial 33? yo no lo veo
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Mensaje 1 de 53
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52 RESPUESTAS 52
Elena-Movistar
Community Manager
Claro, claro, pero cuantas más pistas me déis, más fácil será localizar el problema. ¿Me podéis decir qué desco tenéis, por si tiene algo que ver? Saludos.


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Mensaje 26 de 53
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FOX
Yo probé el VDSL
Yo probé el VDSL
yo tengo adb3800
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Mensaje 27 de 53
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hugosanchezcavero
Más integrado que la RDSI
yo tengo el grabador
Mensaje 28 de 53
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FOX
Yo probé el VDSL
Yo probé el VDSL
elena, te han comentado algo tus compañeros? mi averia sigue pendiente, pero aun no me ha llamado el tecnico, y esta creada desde ayer por la tarde
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Mensaje 29 de 53
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Elena-Movistar
Community Manager
Hola: Ya he pasado la incidencia, pero aún no sé nada. En cuanto tenga novedades os cuento (y si tenéis novedades vosotros, decídmelo también). Saludos.


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Mensaje 30 de 53
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usuario_retirado
No aplicable
ADB 3800. Neox y Nova sin problemas desde que empezarón a emitir.Toledo.
Mensaje 31 de 53
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ciceron
Yo probé el VDSL
Ya lo puedo ver, en Madrid
Mensaje 32 de 53
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Motorolo
Yo probé el VDSL
Yo sigo sin verlo. Deco Philips, en la sierra de Huelva
Mensaje 33 de 53
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Elena-Movistar
Community Manager
Hola: En la cabecera de Imagenio (desde donde parte la señal hacia vuestras TVs) está bien, por lo que están analizando a qué se puede deber que unos sí lo veáis y otros no. Os tendré al corriente. Saludos.


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Mensaje 34 de 53
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ciceron
Yo probé el VDSL
Mi desco Elena es un ADB 3800 por si te sirve de algo, y esta tarde ya se ve.
Mensaje 35 de 53
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SVQ
Yo probé el VDSL
Yo probé el VDSL
Yo sigo sin poder verlos. Tengo el desco de la "rejilla". Saludos.
Mensaje 36 de 53
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ChakramXWP
Más integrado que la RDSI
Hola. Yo los veo sin problemas desde que entraron ayer. Un saludo!
Mensaje 37 de 53
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FOX
Yo probé el VDSL
Yo probé el VDSL
pues yo sigo sin verlos, el modelo de deco no importa, es un problema q afecta algunas centrales y a otras no, muy raro la verdad
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Mensaje 38 de 53
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ciceron
Yo probé el VDSL
pues yo sigo sin verlos, el modelo de deco no importa, es un problema q afecta algunas centrales y a otras no, muy raro la verdad Pues si es raro, espero que se te solucione pronto.
Mensaje 39 de 53
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romulooo
Más integrado que la RDSI
buena noches a todos decir q estaba a la espera de los canales deseados y nada y encima lo q mandan con problemas tecnicos parece un desproposito,señores de imagenio hay q ponerse las pilas la gente no es tonta lo dice una persona q lleva 4 años en la plataforma y q entiende de tv un rato.por favor solucionar ya lo de neox y nova.
Mensaje 40 de 53
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Elena-Movistar
Community Manager
Hola: ¿Me podéis confirmar si seguís viéndolo en negro, y los que sigáis así, me podéis pasar vuestro teléfono fijo para que lo miren? Gracias.


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Mensaje 41 de 53
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FOX
Yo probé el VDSL
Yo probé el VDSL
sigo sin verlos, ya te enviado un privi
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hugosanchezcavero
Más integrado que la RDSI
Yo ya los veo desde el sur de madrid
Mensaje 43 de 53
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SVQ
Yo probé el VDSL
Yo probé el VDSL
sigo sin verlos
Mensaje 44 de 53
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Elena-Movistar
Community Manager
sigo sin verlos Necesito tu teléfono fijo, por favor. Saludos


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javibroker
Más integrado que la RDSI
Yo veo los 3 canales a la perfección y mi desco es el ADB. s2
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FOX
Yo probé el VDSL
Yo probé el VDSL
ya los veo, problema solucionado ;D
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Mensaje 47 de 53
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Elena-Movistar
Community Manager
Hola: Hay un problema detectado en Sevilla y están con ello, pero si tú ya lo ves, FOX, quizá ya lo han solucionado. Gracias por la info que me habéis facilitado, hace más fácil y más rápido solucionar los problemas. Saludos.


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Motorolo
Yo probé el VDSL
Yo ya lo veo en el norte de la provincia de Huelva. Gracias
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FOX
Yo probé el VDSL
Yo probé el VDSL
yo estoy en huelva, y como dije, desde hace un rato ya seve, por curiosidad, cual era el problema? los de huelva recivimos la señal de tv desde sevilla?
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