Promocion bienvenida.

Radiador
Yo probé el VDSL
Promocion bienvenida.

Hace casi dos semanas q me lo instalaron y aun  no tengo activada la promocion bienvenida. He llamado un par de veces y hoy me han dicho q la tengo q activar yo desde el mando. Otra vez anterior q tuve imagenio te la activava un comercial. ¿Es cierto q la tengo q activar desde el mando?, si es asi ¿Como se hace?. Saludos a todos.

Mensaje 1 de 12
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11 RESPUESTAS 11
Rafa-Movistar
Antiguo Moderador

La promoción de bienvenida está incluida en el alta del servicio. Lo único que tienes que hacer es consumir lo que se incluye en ella dentro del primer mes desde el momento que te fue instalado Imagenio.




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Mensaje 2 de 12
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Radiador
Yo probé el VDSL

Si, pero ¿Y los canales del favorito total?. Saludos.

Mensaje 3 de 12
1.807 Visitas
Rafa-Movistar
Antiguo Moderador

En el menú de Imagenio, en el apartado Mi cuenta -> Mis Canales te ha de aparecer Imagenio Familiar, si es lo que tienes contratado, y Favoritos Total Gratis. Y por supuesto, has de poder visualizar todos los canales que se incluyen en el Favoritos Total




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Mensaje 4 de 12
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Radiador
Yo probé el VDSL

Cuando entro en mis promociones me da en mensaje de error NET01, creo q es. Saludos.

Mensaje 5 de 12
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victan
Yo probé el VDSL

Por si sirve de ayuda confirmo lo que dice Radiador. Pese a pedir en su día un traslado de línea, me hicieron como un alta nueva que nunca pedí, pero bueno. El caso lo tengo reciente

 

La promoción seguro que está activa y de hecho puedes ver todos los canales gratis pero en el menú de Imagenio si consultas los datos te da un error o no te muestra nada sobre la promoción. Hace un año y pico me di de alta y si me recordaba qué promoción de bienvenida tenía y el detalle de la misma así como la fecha. Ahora no sale nada y eso puede llevar a confusión. Simplemente por el hecho de que si Mi descodificador no reconoce la promoción a ver quién cree que si te compras el partido o la película será gratuito (ante la duda...la más tetuda). Yo al menos ni me atreví porque creia que era un error de Imagenio. De hecho ni la disfruté pero tampoco tenía en mente.

 

Así que es bueno que se sepa que da un error dicha opción.

Mensaje 6 de 12
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Radiador
Yo probé el VDSL

Me da el error, pero los canales de favoritos total no los veo. Saludos.

Mensaje 7 de 12
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Rafa-Movistar
Antiguo Moderador

Como te he comentado, @Radiador, la activación del pack de Bienvenida es automática y las aplicaciones impiden finalizar la tramitación si no es incluido en la petición original.

 

Existe la posibilidad de que alguien en tu casa a través del mando a distancia haya solicitado la baja de dichos servicios promocionales. Si contactas conmigo por mp, te lo podré comprobar.

 

 




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Mensaje 8 de 12
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Radiador
Yo probé el VDSL

Rafa buenas te he pasado un MP. Saludos.

Mensaje 9 de 12
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Rafa-Movistar
Antiguo Moderador

No sé el motivo por el cual los sistemas te dieron de baja la promoción al día siguiente de haberse activado. He solicitado su activación nuevamente. No has de hacer nada más. Una vez activada has de poder ver los canales incluidos en Favoritos Total y el canal Iberalia.

 

Salu2.




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Mensaje 10 de 12
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Radiador
Yo probé el VDSL

Rafa el problema es q no lo he llegado a ver, por eso se q nadie los ha dado de baja. Saludos.

Mensaje 11 de 12
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Radiador
Yo probé el VDSL

Bueno pues ya veo los canales, gracias al interes de Rafa, mil gracias. Saludos.

Mensaje 12 de 12
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