Hola @Nuria 2
Si quieres pasanos tus datos por mensaje privado (Nº teléfono fijo , DNI y móvil de contacto ) para que podamos mirar que tienes contratado y ver que sucede.
Saludos!
Leo
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Hola @Nuria 2
Gracias por enviarnos tus datos. Vamos a gestionar tu caso desde aquí y te informamos en breve.
Un saludo!
Leo
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Fusión Ocio Total ya no existe, es una fusión descatalogada. Hemos consultado que desde el 21/1 tienes la Fusión total y en este enlace puedes ver todo lo que tienes incluido, Movistar Estrenos si entraría, pero, los demás que comentas no.
Saludos Elizabeth b.
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Hola @Nuria 2
El pedido se ha realizado el 21/1 a petición del cliente y en la web viene especificado todo lo que incluye cada fusión que disponemos.
Saludos Elizabeth b.
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Hola @Nuria 2
Si quieres hacer una modificación en tu contrato actual tendrías que acogerte a una de las modalidades disponibles, tienes todas las opciones aquí.
Saludos
Toñi
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Hola @Nuria 2
El pedido nos consta realizado en fecha 21/01/2019 a petición del cliente. En esa fecha ya estaba descatalogada Fusion Ocio Total con lo que no era posible poder contratarla.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Hola @Nuria 2
Como tenemos tus datos de la anterior consulta vamos a comprobar el cargo que nos indicas para poder informarte al respecto.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Hola @Nuria 2
Nos consta que tienes el servicio activo, puedes gestionar la baja del servicio a través de https://nubico.movistar.es/
¿Podemos ayudarte en algo más?
Saludos, Blanca.
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Así que de un plumazo os consta, ya. Si a mi también me consta que me cobráis más y habéis quitado contenido.
Hola @Nuria 2
Comprobando los datos de tu linea, verificamos que en este momento tienes activado el servicio de Nubico. Si no estás interesada en este servicio y deseas cursar la baja, puedes gestionarlo desde el siguiente enlace:
Para cualquier duda o consulta, estamos a tu disposición.
Un saludo, María.
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