Retardo bestial en La 1

[_danigonradio]

Vengo observando últimamente un retardo bestial entre La 1 de TDT y del decodificador UHD.

Ahora mismo hay un programa en simulcast entre La 1 y La 2 y he llegado a contar hasta 13 segundos de retardo cuando, antaño, la señal de La 1 en el deco iba por delante de la emisión de antena TDT tradicional.

Esto lo estoy observando en Castilla y León... No sé si en el resto de Centros Territoriales de La 1 pasará.

Pregunta para Movistar. ¿Volverá la señal a salir como antaño, antes que en TDT o, al menos, que salga a la vez como el resto de canales?

[Comercial-movistar]

Hola, @_danigonradio 

Por favor, confírmanos si esto te sucede desde la App.

Un saludo.

Karen.

[_danigonradio]

Me pasa en el deco UHD y en la app. Comprobado ahora mismo 

[Comercial-movistar]

Hola, @_danigonradio 

Realizaremos las comprobaciones y ante cualquier novedad, te lo informamos. 

Un saludo.

Karen.

[_danigonradio]

Gracias Karen. Un saludo 

[Comercial-movistar]

Hola, @_danigonradio 

Tras realizar las validaciones con el área encargada, nos informan que, por el momento, no es posible ajustar este retraso de contenido. Sin embargo, si hay algún cambio, se informará a nuestros clientes por los canales habituales.

Sentimos las molestias. 

Un saludo.

Karen.

[Comercial-movistar]

Hola, @_danigonradio 

Podemos ayudarte con alguna otra duda o gestión.

Un saludo.

Karen.

[_danigonradio]

Gracias Karen. No, eso era todo de momento. Gracias por el soporte 

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola, @_danigonradio 

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema. 

¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad! 

Saludos. 

Karen.

[_danigonradio]

Gracias Karen. Muy amable