Hola @verdieju
De momento no tenemos notificada ninguna incidencia con el contenido que nos indicas. ¿Has probado a reiniciar eléctricamente router y desco?. Si lo has realizado y sigue igual, si puedes, facilítanos tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono fijo y móvil de contacto) para poder comprobarlo e informarte.
Saludos!!! Marco.A-Movistar 
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Hola @verdieju
Seguimos pendientes de tu caso a la espera de recibir tus datos por privado.
Saludos Elizabeth b.
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Hola @verdieju
Desde nuestro último post no nos comentas nada más, por lo que entendemos que lo tienes todo solucionado. Si tienes alguna consulta más puedes abrir un nuevo hilo.
Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea.
Saludos Elizabeth b.
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