Sin hd en fusion 0

[oscarag3]

Hola, han quitado el hd en los u7d con fusión 0? Hoy he ido a ver un partido de la NBA de la pasada madrugada, y me he encontrado con que se veía en un horrible sd. 

Y he probado en varios canales y programas y me pasa con todos. 

A ver si me podéis conformar esto porque sería una de tantas de Movistar. 

Un saludo

[Comercial.Global_movistar]

Hola @oscarag3

Actualmente el servicio U7D en HD solo esta disponible para Fusiones vigentes. ¿La modalidad que tienes contratada es Fusión 0 o Fusión #0?

Saludos

Pilar

[oscarag3]

hola, fusión 0 es lo que tengo. 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @oscarag3

Para poder ayudarte necesitamos que nos facilites por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos del titular del contrato, nº de teléfono fijo y móvil). 

A la espera de tu respuesta.

Un saludo

Ángeles

[oscarag3 · Accepted solution]

Hola, desde esta mañana ya puedo ver en hd tanto u7d como las grabaciones, ha debido ser un error puntual. 

Un saludos y gracias. 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @oscarag3

Nos alegramos que ya lo tengas solucionado, no dudes en volver a contactar con nosotros para cualquier otra consulta, estamos aquí para ayudarte.

Gracias por participar en la Comunidad.

Un saludo

Ángeles