Subtítulos True Detective

[FranciscoJ.Ortiz]

Saludos:
¿Por qué el episodio 3x04 disponible ayer no contaba con subtítulos, al contrario que los anteriores?
Gracias.

[ManuelRobaina]

Me uno a la pregunta, ni en el VOD, ni en la grabación. Suerte que tengo HBO y pude verlo por allí con subtítulos.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @FranciscoJ.Ortiz

Te informamos que el distribuidor nos ha facilitado el capítulo sin subtítulos y es como se ha emitido, no es una incidencia con el capítulo. Te facilitamos el siguiente enlace para que puedas comprobar que se emite de esta forma.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[JuanHernándezSoria]

Buenas tardes. Con todo respeto, que la distribuidora se lo ha dado así no parece una respuesta adecuada ni profesional, o al menos muy poco orientada a satisfacer al cliente, y seguramente lo saben. Es evidente que lo que se espera es saber cuándo van a estar disponibles por considerar que una plataforma de supuesta calidad que pagamos, debe dar a sus clientes los servicios comprometidos, V.O.S. en este caso. Gracias y un saludo.

[ManuelRobaina]

Entiendo que es una broma. O sea, el distribuidor os pasa 3 capítulos con subtítulos y el cuarto sin ellos y no lo consideráis una incidencia.

Entonces si el próximo lo pasan en turco en lugar de en inglés y doblado tampoco será una incidencia porque el distribuidor os lo ha pasado así.

No fastidia tanto no tener el contenido en condiciones (como sí lo tiene HBO), sino perder el tiempo en que un cliente os advierta de un error y reciba una respuesta como esta.

[FranciscoJ.Ortiz]

OK. Pues como el servicio no es el prometido, por el momento voy a darme de baja del paquete que incluye las series... porque si no existe el compromiso de la disponibilidad de subtítulos, ni voy a seguir esta ni voy a empezar ninguna otra. Por lo tanto, ya no lo necesito. Y quizá me lo piense y me dé de baja del resto también.

Gracias por la pronta respuesta (la prontitud es lo único que se puede agradecer en este caso, porque lo que es el resto...).

[FranciscoJ.Ortiz]

OK. Pues como el servicio no es el prometido, por el momento voy a darme de baja del paquete que incluye las series... porque si no existe el compromiso de la disponibilidad de subtítulos, ni voy a seguir esta ni voy a empezar ninguna otra. Por lo tanto, ya no lo necesito. Y quizá me lo piense y me dé de baja del resto también.

Gracias por la pronta respuesta (la prontitud es lo único que se puede agradecer en este caso, porque lo que es el resto...).

[FranciscoJ.Ortiz]

OK. Pues como el servicio no es el prometido, por el momento voy a darme de baja del paquete que incluye las series... porque si no existe el compromiso de la disponibilidad de subtítulos, ni voy a seguir esta ni voy a empezar ninguna otra. Por lo tanto, ya no lo necesito. Y quizá me lo piense y me dé de baja del resto también.

Gracias por la pronta respuesta (la prontitud es lo único que se puede agradecer en este caso, porque lo que es el resto...).