Subtítulos en canal classica

[Verdis]

Desde hace varias semanas han desaparecido los subtitulos en español cuando retransmiten operas desde el Canal 109 Classica.

Les ruego arreglen este problema lo antes posible.

Atentamente

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Verdis

Pasamos tu consulta para ver si es una incidencia general y te informamos en la mayor brevedad posible.

Saludos, Toñi.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Verdis :

Nos indican que es el propio canal el que se encarga de los subtitulos.

Hemos traslado tu queja a ellos y nos indican que al ser nuevos contenidos tardan un poco más en estar disponibles.

Lamentamos las molestias.

Un saludo, Miguel.

[Verdis]

Como deberian conocer, las operas que se retransmiten por el canal 109 Classica las van repitiendo periódicamente, salvo cuando estrenan una producción, ello en muy contadas ocasiones. Por esta circunstancia, la información que le han proporcionado no es muy correcta. Pueden comprobar que  a esta hora (01,34) estan poniendo la ópera D. Pasquale, de G. Donizetti, sin subtitulos en español y les aseguro que ya las he visto en varias ocasiones y en el mismo canal con subtitulos en español.

Por tanto, les ruego insistan ante los responsables de Canal Classica en que solucionen el problema y no den informaciones que no son correctas-

Saludos.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Verdis

Ya hemos trasladado tu queja al canal Classica, como te habíamos informado, y esperamos que los subtítulos estén disponibles lo antes posible. Como esto depende del canal en cuestión no disponemos de más información que poder facilitarte.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Verdis]

Hoy han vuelto los subtitulos en las óperas que retransmite el canal 109 Classica.

Muchas gracias por su gestión.

Saludos cordiales.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Verdis

Gracias a ti.. para lo que necesites estamos por aquí.

Saludos Pilar

[Verdis]

Buenas tardes:

Nuevamente han desaparecido los subtitulos en español en el Canal Classica cuando retransmiten óperas y documentales y, ademças,  ha empeorado el sonido aún mas. Por otro lado, tampoco se puede acceder la programación en español.

Les ruego solucionen estos problemas.

Saludos.

[Comercial.Global-movistar]

Hola Verdis,

Vamos a comprobar que ocurre. 

Un saludo Esmeralda.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Verdis,

Nos puedes indicar si la tv la tienes por satélite o por iptv ?

Salu2

Maribel

[Verdis]

Buenos dias: Estoy abonado por satélite. Este problema ha surgido cuando se ha iniciado la incorporación de la compañía canadiense Stingray en el canal 109. Como le indicaba en mi mensaje anterior, se ha perdido también el poder consultar la programación en español y el sonido de las emisiones es muy deficiente. Saludos.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Verdis,

Seguimos pendiente de respuesta del departamento encargado....

Salu2

Maribel

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Verdis

Seguimos pendientes de tu caso, necesitamos que nos indiques por favor si te ocurre en toda la programación que emite ese canal o solo te pasa en algún programa en concreto.

Esperamos tu respuesta.

Saludos Elizabeth b.

[Verdis]

Buenas noches: Ya se ha resuelto el que pueda consultarse la programación del canal 109 en español por internet. Así que muchas gracias. Queda pendiente de resolver los subtítulos en español cuando emiten óperas y documentales en el citado canal 109 y, especialmente, la calidad del sonido. Este es manifiestamente mejorable. Un canal dedicado a la música clásica ha de tener el sonido adecuado, como el del canal 108 de Mezzo. Les reitero mi agradecimiento y sigo a la espera de soluciones. Atentamente.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Verdis

Nos alegramos que la parte de la programación esté resuelta. Por nuestra parte seguimos pendientes de tu caso. En cuanto tengamos cualquier novedad te informamos.

Un saludo. Jaime.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Verdis

Con respecto a la consulta que hicimos nos indican que se está  trabajando  con el canal para intentar gestionar que la mayor parte del contenido este subtitulado o traducido cuanto antes y para mejorar la calidad del sonido.

Un saludo, Arancha

[Verdis]

Muchas gracias por la información. Espero que pronto sea realidad lo anunciado. Saludos.

[Verdis]

Buenas tardes: Como van los trabajos? . Ya ha transcurrido un más y seguimos igual. Saludos.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Verdis

No disponemos de más información por ahora que la que te facilitamos, cuando nos indiquen algún cambio te lo decimos.

Saludos.Ascen

[Verdis]

Buenas noches: Estamos de enhorabuena !! Acabo de comprobar que han vuelto a transmitir las óperas con subtítulos en español. Muchas gracias. Queda pendiente el tema de la calidad del sonido, francamente deficiente y muy mejorable respecto al de la cadena Mezzo. Una última sugerencia. Desde hace meses vengo observando que la programación del Canal Classica es muy repetitiva, poco atractiva y sin ofrecer las novedades y ciclos que antaño nos ofrecían. En definitiva, parece que la nueva compañía Stingray no aporta, hasta el momento, la esperada mejoría del Canal que se ha anunciado por los medios de comunicación . Reiterando mi agradecimiento por los subtítulos, les saludo atentamente

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Verdis,

Adradecidos! y esperemos que siga mejorando el servicio.

Salu2

Maribel