¿Volverán alguna vez los subtítulos en idioma original al paquete series?

[cmmendez]

No puede ser que con un servicio con coste extra (y no poco barato en comparación con otras opciones como Netflix, HBO) no ofrezca la posibilidad de subtítulos en el idioma original.

He comprobado que no aparecen en casi ninguna (por no decir ninguna: os dejo el beneficio de la duda pero no lo he visto en ninguna de las que he buscado aleatoriamente) de las series del paquete Extra Series.

Creo que, viendo la competencia que se os viene encima (las dos plataformas de streaming que menciono, que sí tienen subtítulos en el idioma original cuando es distinto del castellano), muchos dejaremos de pagar por un servicio que solo nos es útil parcialmente.

El caso es que creo recordar que hace meses SÍ había subtítulos en inglés. ¿Por qué han desaparecido? 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @cmmendez

Todas tus sugerencias nos ayudan a mejorar

Tomamos nota y lo pasamos al departamento correspondiente para que tomen las medidas oportunas .Recuerda donde estamos si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
 

Saludos Elizabeth b.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @cmmendez

Te he mandado un privado, cuando puedas lo miras.

Saludos Elizabeth b.

[cmmendez]

Os agradezco vuestra respuesta pero es una respuesta tipo que no responde (valga la redundancia) en absoluto a mi pregunta, que era bastante específica.

Pasarlo al departamento correspondiente para que estén al tanto de mi pregunta no es solución, lo siento. Sobre todo porque sé que desde ese departamento correspondiente no van a responder.

[Crisneat]

Por qué mandan un privado para responder a un cliente cuando la pregunta que realiza no es particular? , es algo que nos interesa y nos afecta a todos

[cmmendez]

Completamente de acuerdo.

De todos modos en el mensaje solo decía que tomaban nota y que lo pasaban al Departamento correspondiente, con lo que ni siquiera respondía a la pregunta...

[JavierR-Movistar]

Buenas tardes,

¿Me podéis decir algún ejemplo? ¿os pasa desde algún dispositivo concreto? ¿son contenidos del paquete series o de canales ajenos (FOX,TNT,AXN..)?

Pasadme esa información y lo revisamos 

Un saludo

[cmmendez]

Me pasa con la caja de Movistar que va conectada directamente a la TV (es la que uso).

Todas las que he mirado (no las he mirado TODAS, pero sí muchas) del paquete Extra Series tienen subtítulos en español, pero no en inglés. Incomprensible.

Tanto esfuerzo no puede ser, teniendo en cuenta que Netflix y HBO sí los ofrecen, incluso con series que se están emitiendo ahora mismo en tiempo real...

[cmmendez]

He visto que hay casos en los que pone que los subtítulos solo están en castellano, y cuando empiezas la reproducción, SÍ que están en versión original, pero no lo pone en la descripción. Un desastre tener que andar entrando para ver si están en VO o no...