activacion cuenta Netflix

[amf2000]

Buenas tardes

Hemos contratado el paquete con netflix y estamos intentando activar la cuneta y siguiendo las instrucciones no hay manera.

Gracias

un saludo

[Alez_MVP]

Hola @amf2000 te ha llegado el correo de confirmación? A la espera de la ayuda de los moderadores, te pego los pasos a seguir:

Pego___

Qué pasos hay que seguir para ver contenidos Netflix?

Para poder disfrutar de la oferta combinada con Netflix hay que seguir dos pasos:

• Primero hay que contratar el servicio en Movistar, ya sea desde el descodificador UHD, desde la web o desde la app Mi Movistar.
• Cuando llegue el correo confirmando la contratación, hay que activar la cuenta de Netflix. Se puede hacer desde el descodificador UHD, desde la web o desde la app Mi Movistar. En este paso se pueden vincular cuentas antiguas a Netflix para incorporarlas a la nueva oferta contratada y no pagar dos veces por el mismo servicio.

Fin del pegado___

[amf2000]

Buenos días

Hemos intentado desde la web y desde la app y no hay ninguna opción para activar la cuenta, creo que al estar segmentado como empresa usamos una app diferente y otra versión de la web y no hay opción para activar nada.

Gracias

Un saludo

[Alez_MVP]

OK, espera entonces la ayuda de los moderadores para su activacion, saludos.

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @amf2000

Si quieres pasanos tus datos por  Privado (Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto )para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .


Un cordial saludo ; Antonio

[Comercial.Global-movistar]

Hola @amf2000

Seguimos a la espera de que nos facilites tus datos para poder comprobar tu consulta.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @amf2000

Desde nuestro último post no nos comentas nada más, por lo que entendemos que lo tienes todo solucionado, si tienes alguna consulta más puedes abrir un nuevo hilo.

Gracias por participar en la comunidad.

Saludos Elizabeth b.

[ManuelGutiGonzalez]

A mi me pasa lo mismo,no hay manera de crear una cuenta en Netflix...habiendome hecho cliente

[Comercial.Global_movistar]

Hola @ManuelGutiGonzalez

En primer lugar bienvenido a la Comunidad Movistar 😉

En relación a tu consulta si quieres pásanos tus datos por privado ( nombre y apellidos, NIF del titular,móvil de contacto )para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.

Saludos

Belén

[Comercial.Global_movistar]

Hola @ManuelGutiGonzalez

Seguimos a la espera de recibir tus datos.

Un saludo 🙂

Eugenia

[Comercial.Global_movistar]

Hola @ManuelGutiGonzalez

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

Un saludo

Ángeles

[martaceb9]

Buenas tardes: a nosotros nos pasa algo parecido.

Nos consta que ya tenemos hecho el cambio a la nueva tarifa, "Movistar  Fusión Selección Plus con Ficción baja velocidad" que debería contener Netflix standard x 2HD, porque aparece en la App/web y descodificador.

Tenemos el descodificador UHD que recibimos hace 5 días.

El problema esta con la activación de una cuenta Netflix. Ni en la App ni en la web aparece ningun acceso a Netflix. En el descodificador, da igual que entres por el menú o por el canal 100, tampoco funciona.

Hemos recibido un sms con un código de autorización de 4 cifras, pero ningun link para activar Netflix de modo que el código no puede utilizarse en ningun sitio.

Por favor alguien podria indicarme como solucionar lo.

Gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @martaceb9 

En este post, dispones de información para poder activar el servicio de Netflix. 

Vemos que tienes un hilo en curso con este mismo motivo, el cuál ya se esta tramitando. Por el buen funcionamiento de la Comunidad, os pedimos, en la medida de lo posible que no dupliquéis los hilos 😉
 

Disculpa las molestias.

Un cordial saludo   🙂

Mónica