Hola a todos, soy nuevo y quisiera comentaros mi caso.
El año pasado contraté el bono de temporada por 100 Euros. Como ya sabeís, al final de temporada hubo muchos problemas para adquirir eventos y no pude utilizar la totalidad del bono (me quedaron 15 pendientes).
He estado quejándome desde que finalizó la temporada y no me han dado soluciónes y si muchas largas ("se están valorando posibles compensaciones ya que no es un problema puntual", es lo que más he escuchado en estos meses).
Pues bien hoy he contactado con el departamento de calidad y me han comentado que no se vá a realizar ningún tipo de compensación y a cambio me ofrecen descontarme unos 12 Euros en mi factura mensual. Es decir, pagar 40,90 por el trio familiar más conceptos (alquiler de descodificador imagenio con TDT más línea básica de voz), eso si, con un año de permanencia.
Mi pregunta es, ¿alguien me pude dar su opinión sobre esto?, ¿Hay alguien en mi misma situación?
Agradecería a los moderadores y a los usuarios sus sugerencias y opiniones.
Muchas gracias.
bueno, despues de todo creo que no sales mal parado, aunque sea con un año de permanencia ya te compensa ese descuento.
algo es algo.
ya podria mi padre haber cogido el telefono y llamar para reclamar cuando acabo la temporada. que al igual que el, mucha gente (sobretodo personas mayores) que no habrán llamado para quejarse y claro...
Saludos Nacho.
pd) mi opinion es que si durante 1 año vas a pagar 40.90 por el trio familiar, es un precio que no está mal del todo, teniendo en cuenta que ahora está incluido el Gol Televisión...
Hola Gamik, mi caso es muy parecido al de tú padre (incluso somos seguidores del mismo equipo).
Te aconsejo que llaméis al 1004 y que os pasen con el departamento de calidad (yo he hablado esta mañana con ellos y me han ofrecido lo que viene citado anteriormente. Si a mi me han ofrecido esto hoy, lo justo es que también se lo ofrezcan a el.
Animo a todos a hacerlo, lo ideal sería disfrutar los eventos que nos quedaron pendientes pero bueno... Algo es algo.
Un saludo Gamik y espero que tú padre "saque algo".
Espero más opiniones.
Gracias.