dar de baja series

[BeatrizDelCastilloDiego]

Como puedo dar de baja el servicio de series? Gracias

[jlbueno73]

Llamando al 1004, ya no se pueden dar de baja los paquetes de TV a través del desco.

[oscarlopezgutierrez]

Hola,

Me gustaría dar de baja el paquete series. Desde el mando del descodificador no me sale ninguna opción, sólo la de contratar más paquetes.

Lo cierto es que es muy incómodo tener que llamar al 1004 o mandar un email a esta Comunidad. No sé si os estáis pensando facilitar las cosas a los usuarios. En otros servicios on line, como Spotify es muy fácil darse de alta/baja del servicio.

Como siempre, ahora me enviaréis un mensaje para que os envíe otro en privado con mis datos, esperaré no sé cuantos días y ya tendré la solución.

No me quejo del servicio, me quejo de la forma puesto que hay otros competidores que nos facilitan más la vida.

Gracias,

Óscar

[garciando]

Mira que critico a Movistar+ de mil formas cuando algo no me gusta, pero de ahi a decir que llamar a 1004 para gestionar una baja sea un problema...

No puedes tampoco pretender que te sirvan el proceso de baja en bandeja de plata. Y tampoco tiene sentido que lo compares con Spotify porque estos seguramente ni tengan telefono de atencion al cliente

[Comercial.Global-movistar]

Hola @oscarlopezgutierrez

Te pedimos disculpas por las molestias , para poder gestionar tu consulta envía un mensaje privado con los números de teléfono y el DNI del titular de las líneas. Tomamos nota de todas las sugerencias de nuestros clientes, gracias.

Un saludo!
Pury

[Naiara-Movistar]

Hola oscarlopezgutierrez

No hemos recibido tus datos, así que entendemos que los has tramitado por otra vía y vamos a cerrar el hilo. Cualquier cosa postea de nuevo

Un saludo