indignada y cansada con el traslado de linea

[elisenda 38]

acaba de venir el tecnico despues d eque di la orden de traslado d elinea el pasado 23 de julio  y em dice que de momento solo me pone linea telefonica, que haora tengo que volver a llamar al 1004 o 900101010 a contratas adsl e imagenio,NO ENTIENDO NADA,los del 1004 cada vez me explican una cosa y parece que n se enteran de nada....alguien ha pasado por este calvario?

y encima me van cobrando las facturas

[Julio-Movistar]

Hola Elisenda 38:

Como te he comentado anteriormente, mañana por la mañana y con carácter de urgencia ( Por que a fecha de hoy no está terminada la gestión del traslado ) vamos a gestionar el alta del Trío Imagenio para que puedas disponer del mismo lo más rápidamente posible.Un saludo.

[elisenda 38]

ya me habeis hecho algo? es que no me contestais a los privados..de momento solo tengo linea telefonica ...

[elisenda 38]

siguen sin responder a mis preguntas, que tengo quehacer ???

[elisenda 38]

no solo me ha respondido sino me han llamado personalmente, muchas gracias Julio,todo correcto,un saludo

[Julio-Movistar]

Hola Elisenda 38:

Como te he comentado, hemos gestionado el alta del trío Futura 10 M con DVR con la oferta de nuestra web y en unos días, te llamarán los técnicos para hacerte la instalación. Un saludo.

[elisenda 38]

Julio muchas gracias fue dicho y hecho, me llamo el tecnico por la tarde y ya POR FIN tengo adsl e imagenio,muchas gracias eres un gran profesional!

[Julio-Movistar]

Hola Elisenda38:

Es verdad. He estado mirando en la base de datos y ya dispones del Trío Futura. Si está en nuestras manos lo gestionamos inmediatamente y si no, intentamos que se resuelva por el responsable correspondiente lo más rápidamente posible. Un saludete 

[Rafa-Movistar · Accepted solution]

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elisenda 38 escribió:

Julio muchas gracias fue dicho y hecho, me llamo el tecnico por la tarde y ya POR FIN tengo adsl e imagenio,muchas gracias eres un gran profesional!

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Si te parece, puedes aceptar el mensaje como solución.

Cerramos el hilo.