movistar dispositivos

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He ampliado canales y estos no los veo en movistar dispositivos

Mensaje 1 de 18
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17 RESPUESTAS 17
Re: movistar dispositivos

Hola saritz7,

¿Puedes verlo en el desco?

Pásanos tus datos por privado (dni y número de línea) y vemos que pasa.

Un saludo Esmeralda .



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Mensaje 2 de 18
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Re: movistar dispositivos

Hola saritz7, 

¿Continúas con la incidencia?

Seguimos esperando tus datos 

Un saludo Esmeralda .



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Mensaje 3 de 18
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Re: movistar dispositivos

Hola  @saritz7


Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .


Un cordial saludo ; Antonio :smileywink:



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Mensaje 4 de 18
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Re: movistar dispositivos

Gracias, espero que se solucione pronto

Mensaje 5 de 18
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Re: movistar dispositivos

Hola @saritz7

 

Hemos comprobado tu contrato y el pedido de Fusión Selección con toda la liga lo tienes cumplimentado desde el 03/01/2019, vamos a transferir la incidencia a los compañeros del foro técnico porque a nivel comercial está bien tramitado.

 

 

Saludos

Toñi



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Mensaje 6 de 18
417 Visitas
Re: movistar dispositivos

 

Hola @saritz7

 

Necesitamos que nos indiques que canales son los que no puedes ver.

 

Nos mantenemos a la espera de respuesta.

 

Un saludo , Eva 



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Mensaje 7 de 18
412 Visitas
Re: movistar dispositivos

Hola, los canales que no veo son partidazo y los dos de series.

Gracias

Mensaje 8 de 18
398 Visitas
Re: movistar dispositivos

 

Hola @saritz7

 

Hemos realizado varias pruebas , comprueba cuando puedas si ves los diales 11 y 12 que son los de series y esta noche en el dial 46 el partidazo.

 

Nos mantenemos a la espera de respuesta.

 

Un saludo, Eva



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Mensaje 9 de 18
381 Visitas
Re: movistar dispositivos

Buenos días, sigo sin verlos.

Aparecen sombreados y me dice ampliar suscripcion

Mensaje 10 de 18
370 Visitas
Re: movistar dispositivos

Captura.PNG

 Asi aparece en mi dispositivo.

Nunca he tenido problema para ver lo contratado y como sabes llevo 17 días esperando.

No entiendo que tenga tan difícil solución, ya que es algo que va en el contrato.

Te agradecería una solución rápida.

Gracias

 

Mensaje 11 de 18
345 Visitas
Re: movistar dispositivos
A mí me pasa lo mismo. Tengo toda la liga, pero no puedo acceder a Bein a través de la app.
Mensaje 12 de 18
335 Visitas
Re: movistar dispositivos

Buenas tardes, sigo esperando vuestra solución.

Os agradecería por ser el sitio donde veo la tv y si no la veo, prefiero no pagar.

Un saludo

Mensaje 13 de 18
311 Visitas
Re: movistar dispositivos

Sigo sin solución y sin contestación

Agradeceria una solucion

Mensaje 14 de 18
249 Visitas
Re: movistar dispositivos

Hola @saritz7

 

Disculpa por la demora en contestarte ,los canales que constan disponibles para que puedas visualizarlos desde la APP son los siguientes:

 

LA 1 , LA 2 , Antena 3 ,Cuatro ,Telecinco ,La Sexta, #0 Fusión ,#vamos ,Fox ,AXN,TNT ,Comedy Central,Calle 13,COSMO ,AMC ,Fox Life ,AXN, SYFY ,M. Fama a Bailar 24 horas,MTV ,Factoría de Ficción,Neox ,Atreseries,Energy ,TCM ,Sundance,DARK ,Paramount Channel ,Bein LaLiga ,LaLiga 123, Eurosport 1, Eurosport 2,GOL ,Teledeporte,National Geographic, Nat Geo Wild,Historia ,Discovery ,Odisea ,Viajar , Crimen + Investigación ,Canal Cocina,Canal Decasa ,Divinity, Nova ,Mega ,BE MAD,Baby ,Disney Junior,Canal Panda,Nickelodeon ,Disney XD,Disney Channel,Boing ,Clan TVE,VH1, 24 Horas,Canal Sur Andalucía,TV Galicia ,Canal Extremadura Sat, TV3 Cat,ETB Sat, Aragón TV.

 

En un principio nos comentabas que el problema era con el descodificador y los diales 11 y 12 aparte del partidazo  , pero posteriormente nos comentas que es con dispositivos , si entre los canales que te indicamos no puedes ver alguno dinos cual es.

 

Nos mantenemos a la espera de respuesta.

 

Un saludo , Eva 



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Mensaje 15 de 18
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Re: movistar dispositivos

Hola, siempre me he referido a dispositivos

He de decirte que esos los veía, digo veía porque ahora mismo no veo ninguno, los que no se veian eran los dos de series y partidazo

Ha sido peor el remedio que la solucion

Os repito que yo veo tv en dispositivo mas que en tv con decodificador, asi es que me habéis fastidiado del todo

Espero solución rápida y un saludo

Mensaje 16 de 18
216 Visitas
Re: movistar dispositivos

Ya esta solucionado, he llamado al 1002 y por fin ….!!!!

Mensaje 17 de 18
212 Visitas
Re: movistar dispositivos

Hola @saritz7

 

Nos alegramos que se encuentre solucionada la incidencia , damos por cerrado este hilo , para nuevas consultas tienes que abrir un hilo nuevo .

 

Gracias por participar en la Comunidad.

 

Un saludo , Eva 



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