¿nueva versión interfaz nuevo?

[chipman]

Hola

Tengo trio futura, por fibra, con 50 Mb y deco con grabador.

En el deco tenía la nueva interfaz con la dirección del OPCH .30 ( en la .10 sigo tenieno la antigua) y hoy 27 de Febrero lo he resetaeado, para volver a cargar el firnware, porque me había dejado de funcionar la opción del grabador hace unas semanas.

La sorpresa ha sido que al cargar el firnware he visto nuevas opciones en el menú, como la revista, que antes no veía. Eso sí ahora lo que no funciona son los menús porque me aparecen pero se queda colgado cuando entras en cada uno de ellos. Además si quieres ver la información de lo que se está viendo, la ventana con la info no sale completa y además sale descuadrada por toda la pantalla. En conclusión que no funciona.

¿A alguien la pasa o ha pasado esto?¿cual es la solución?

Saludos

[stardust]

Podrías intentar un nuevo reset, tal vez se haya cargado mal.

[chipman]

Lo he reseteado 3 veces, incluso volviendo a poner la antigüa interfaz, pero el resultado siempre es el mismo.

[Almdna-Movistar]

Buenos días chipman,

Lo que indicas que te está ocurriendo no es un problema general. Mandame un mp con tu nº de telefono y DNI. Y te intetaremos ayudar o bien llama al 900357000 o 1004 para reclamar avería.

Un saludito. Almudena.

[chipman]

Almudena, mp enviado

[Almdna-Movistar]

@ Chipman, lo he recibido ... Te lo estoy mirando, me parece que debes estar migrado a la nueva interfaz...

Ya te digo en breve algo mas concreto...

Un saludito. Almudena.

[Almdna-Movistar]

@ Chipman,

Efectivamente debes estar con el interfaz nuevo (6.0) y funcionar con ella.  No es aconsejable andar cambiando el OPCH manualmente para pasar de una versión a otra.

Te aconsejo que resetees de forma manual el router para que esté temporalmente en Gestion nuestra y se actualice con tus datos y posteriormente cuando ya funcione imagenio, hagas un reset frontal en el descodificador.  Si el desco no está deteriorado te puede funcionar. Y posteriormente ya puedes de nuevo cambiar la password al router por Alejandra para aislarlo de nuevo.

Es posible que tengas que programar una grabacción diferida aunque sea de 1 min. para que te funcionen las grabacciones directas. Si aun así sigues con problemas, avisanos.

Un saludito. Almudena.

[chipman]

Hola Almudena

Tal como me indicas, he procedido a poner la dirección .10 en el OPCH. A su vez he resetado el router para que tenga la configuración por defecto.

Una vez resetado el router, he reseteado el deco y se ha vuelto a cargar el firnware pero ....oh sorpresa.. se ha cargado la antigua interfaz, la de Telefonica.

¿Alguna sugerencia?

[chipman]

Hola Almudena

Esta mañana he vuelto a resetar el deco y ya se ha cargado la nueva interfaz con la dirección .10 en el OPCH.

Aún así, el fallo en los menús sigue pasando.Es decir, se queda colgado cuando entras en cada uno de ellos y si quieres ver la información de lo que se está viendo, la ventana con la info no sale completa y además sale descuadrada por toda la pantalla.

Si puedo esta tarde-noche hago unas fotos para que lo veas

Saludos

[Almdna-Movistar]

@Chipman,

Estamos con ello, de todas maneras tu OPCH debe ser el .30, el de la nueva interfaz.

Un saludito. Almudena.