4 Puntos de conexión de FibraMovistar y me indican que no tengo cobertura

[MaximaVelocidad]

Uno está a 20 metros de mi domicilio, otro a 100 metros, otro a 130 metros y el último a 237 metros. Y aun así no tengo cobertura, aun mis vecinos SI LA TIENEN, y hasta han cambiado de Movistar a Orange-JazzTell, etc..

Un instalador autorizado de Movistar me indica que instalan fibra hasta 400 metros del punto de conexión hasta el domicilio (extensión máxima permitida de cable/fibra).

Creo que actualizar los datos de cobertura en xxxxx xx xxxxxx no le vendría mal a Movistar, sobre todo en la Avenida de la xxxxxx, calle principal de entrada a esta localidad.

Un saludo señores de movistar.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @MaximaVelocidad

Te hemos editado tu mensaje para que no aparezcan tus datos en público. Como nos indicas que vecinos tuyos si disponen de cobertura de fibra vamos a realizar una consulta a despliegue para que nos informen al respecto para ello facilitanos tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono fijo, móvil de contacto y dirección completa: provincia, población, calle y número).

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @MaximaVelocidad

Tenemos tus datos, vamos a comprobar tu caso y te informamos al respecto.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[Comercial-movistar]

Buenas tardes @MaximaVelocidad,

He enviado la consulta al departamento encargado para que nos informen, cuando respondan, te indicamos.

Salu2

Maribel

[Comercial-movistar]

Hola @MaximaVelocidad,

Seguimos pendientes de tu caso.

Cuando tengamos información sobre la consulta que hicimos al departamento de despliegue, te indicamos.

Saludos.

Marta L.

[Comercial-movistar]

Hola @MaximaVelocidad

Nos han respondido a la consulta realizada a despliegue que tu dirección esta ya aprobada la construcción de fibra pendiente de instalar con fecha programada para finales de año o principios del que viene, de momento sin cobertura en fibra.

Te facilitamos el siguiente enlace para que realices la reserva de fibra y cuando este disponible nos ponemos en contacto contigo para informarte. ¿Tienes otra consulta que realizarnos?.

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[MaximaVelocidad · Accepted solution]

Muchas Gracias.

[Comercial-movistar]

Hola @MaximaVelocidad :

Gracias por participar en la Comunidad Movistar.

Ya sabes donde encontrarnos. 

Un saludo, Miguel.