5 años para desplegar la fibra?

Skywalker1
Mi vida cambió con el ADSL
5 años para desplegar la fibra?

Desde que consulté en 2016 el despliegue de fibra en mi domicilio, aún sigo esperando (para esa fecha, en 2015 aparecía que en 6 meses tendríamos fibra, pero estamos en 2020 y nada)

 

Para cuándo pensáis desplegar la fibra en mi calle, o es que vais a responder lo mismo que en el otro hilo que abrí, y se marcó resuelto? 

https://comunidad.movistar.es/t5/Cobertura-Fibra/Para-cu%C3%A1ndo-la-fibra/td-p/2878858

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Mensaje 1 de 12
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11 RESPUESTAS 11
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Skywalker1,

 

Para poder trasladar la consulta al Departameto de Despliegue de fibra y nos amplíen la información de fibra en tu domicilio, necesitamos que nos envíes por mensaje privado tus datos (nombre, apellidos, DNI, dirección completa, número de línea fija en el domicilio si dispones y teléfono de contacto) y lo consultamos.

 

Un saludo

Mercedes




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Skywalker1
Mi vida cambió con el ADSL

Ya os lo he enviado 

Mensaje 3 de 12
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Skywalker1

 

Hemos recibido tus datos por mensaje privado. Nos ponemos con tu caso y te informamos.

 

Un saludo.
Yoli

 

 




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Mensaje 4 de 12
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Skywalker1

 

Hemos abierto una consulta a nuestros compañeros del área responsable. En cuanto tengamos respuesta te informamos.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia




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Mensaje 5 de 12
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Skywalker1

 

Tenemos tu caso en seguimiento y en el momento que el área de despliegue nos facilite la información solicitada, te la trasladaremos. 

 

Saludos

Raquel




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Mensaje 6 de 12
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Skywalker1,

 

Continuamos a la espera de respuesta, te mantendremos informado.

 

Un saludo

Mercedes

 

 




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Mensaje 7 de 12
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Skywalker1

 

Continuamos pendientes de obtener respuesta, en el momento que así sea nos pondremos en contacto contigo y te informamos.

 

Un saludo


Ángeles




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Mensaje 8 de 12
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Skywalker1

 

Sentimos indicarte que nos mantenemos pendiente de respuesta. Si se produce algún cambio te informaremos. 

 

Disculpa las molestias. 

 

Un saludo

Mónica 




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Mensaje 9 de 12
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Skywalker1

 

En relación a tu consulta, hemos recibido respuesta por parte del área responsable, debido a la situación que se ha vivido durante estos meses,  por el estado de alarma,aunque la actuación de despliegue esta iniciada con permisos concedidos en tu zona, la construcción de la misma no esta iniciada aun, en los próximos meses se dará comienzo.

 

Un saludo

 

Ángeles




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Mensaje 10 de 12
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Skywalker1
Mi vida cambió con el ADSL

A ver si es verdad, que desde que se supone que se iba a instalar han pasado 5 años...

Gracias por las respuestas. 

Mensaje 11 de 12
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Skywalker1

 

¡Gracias a ti por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

 

Saludos

Tere




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