ACTIVACION DE FIBRA EN MIGUEL ESTEBAN (TOLEDO)

[jr-amadis]

Me gustaría saber cuando se activará la fibra para nuestra población de Miguel Esteban.  Se ha cableado todo el pueblo y ya están los cajetines de la fibra en mi calle pero nadie la disfruta todavía en la población salvo los centros educativos.

Otras compañías si ofrecen fibra en Miguel Esteban.  Llevo 20 años con Movistar y estaba dispuesto a la portabilidad pero en enero me convencieron para seguir prometiéndome que en 2020 estaría activada. Han pasado 6 meses y sigo con ADSL a 8MB  con TV  también y funciona fatal. Sigo pagando Fusión Selección Plus todos los meses con caídas y cortes de servicio ADSL. Necesito la fibra ya...nadie sabe nada?

[Comercial.Global_movistar]

Hola @jr-amadis

Si quieres pásanos tus datos por privado (Nombre, DNI, teléfono fijo y dirección completa), y trasladamos la consulta a los compañeros de Despliegue de fibra. 

Un saludo

Marisa 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @jr-amadis

Hemos recibido tus datos por mensaje privado. Nos ponemos con tu caso y te informamos.

Un saludo

Marcela

[Comercial_movistar]

Hola @jr-amadis

Hemos trasladado tu consulta al departamento encargado del despliegue del servicio de Fibra, en cuanto tengamos respuesta te informamos.

Un saludo

Natalia

[jr-amadis]

Gracias, espero atento...

[Comercial_movistar]

Hola @jr-amadis

Gracias a ti por participar en la Comunidad.

Un saludo

Mónica

[Comercial_movistar]

Hola @jr-amadis

Seguimos pendientes de la respuesta del área responsable. En cuanto tengamos información te la trasladamos.

Un saludo 🙂

Eugenia

[jr-amadis]

Es tan difícil contactar con el área responsable? La impresión que da es de poca organización de empresa en pleno siglo XXI....

Sigo esperando !

[Comercial_movistar]

Hola @jr-amadis

En primer lugar pedirte disculpas por la demora en la gestión. Nuestro objetivo es atender todas las cuestiones con la mayor brevedad, pero a veces dependen de otros departamentos, y no pueden ser resueltas en el tiempo que nos gustaría. Tu gestión sigue en trámite, por lo que volveremos a contactar contigo para informarte.

Saludos

Pilar

[Comercial_movistar]

Hola @jr-amadis

Seguimos a la espera de que nos den respuesta desde el área de despliegue, en el momento que tengamos novedades, nos pondremos en contacto contigo.

Saludos. Toñi

[jr-amadis]

Sigo esperando...pero no da buena imagen que no esté reflejado el despliegue en un documento técnico cuando la instalación en la calle ya está hecha.

No parece serio para una gran multinacional!

[Comercial_movistar]

Hola @jr-amadis

Seguimos pendientes de respuesta por parte del departamento encargado, en cuanto tengamos información te lo haremos llegar desde aquí.

Lamentamos la demora

Saludos

Pilar

[Comercial_movistar]

Hola @jr-amadis

En primer lugar, te pedimos disculpas por el tiempo que está conllevando tu consulta.

Seguimos a la espera de respuesta por parte del Área de Despliegue. En cuanto dispongamos de la información, volveremos a contactar contigo para trasladártela.

Saludos

Margarita

[Comercial_movistar]

Hola @jr-amadis

Seguimos pendientes de la respuesta del área responsable. En cuanto tengamos información te la trasladamos.

Un saludo 🙂

Eugenia

[Comercial_movistar]

Hola de nuevo,

Seguimos esperando respuesta del departamento encargado del despliegue de fibra, en cuanto tengamos noticias te las haremos llegar.

Disculpa la demora.

Saludos

Pilar

[jr-amadis]

Creo que en febrero de 2021 aterriza el Rover en Marte...Seguiré sin  fibra? 🤔

[Comercial_movistar]

Hola @jr-amadis

En cuanto tengamos respuesta del área responsable sobre la cobertura/previsión del despliegue de Fibra en tu domicilio contactaremos contigo para informarte.

Entendemos tu malestar y lamentamos que la consulta esté tomando más tiempo del esperado.

Un saludo

Eugenia

[Comercial_movistar]

Hola @jr-amadis

Continuamos pendientes de respuesta a tu consulta por parte del área de Despliegue.  En cuanto tengamos información, te la trasladamos.

Un saludo

Marcela

[Comercial_movistar]

Hola @jr-amadis

Continuamos pendientes de obtener repuesta, por parte del área responsable de despliegue.

En el momento, que la hayamos obtenido, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.

Te pedimos disculpas por la demora.

Un saludo

Ángeles

[jr-amadis]

Pues no se si estáis esperando alguna comunicación de la NASA  o de más arriba. Pero lo que yo he comprobado por mi cuenta es que en mi calle ya han desplegado la fibra. El cajetín más cercano es el número 0-23005 y está libre.

Si un simple usuario como yo puede comprobar esto,  los agentes como usted lo sabrán al detalle. Creo que me deben una explicación coherente...

CAJETÍN FIBRA

[Comercial_movistar]

Hola @jr-amadis

Sentimos las molestias y te agradecemos la información facilitada pero estamos a la espera de que el departamento encargado del despliegue del servicio de Fibra nos confirme la cobertura en tu domicilio. En cuanto tengamos cualquier novedad al respecto te informamos.

Un saludo

Natalia

[Comercial_movistar]

Hola @jr-amadis,

Hemos reiterado nuestra consulta, esperamos obtenerla a la mayor brevedad, te mantendremos informado.

Un saludo

Mercedes

[jr-amadis]

Y yo les reitero que:  "esto no es serio"    Estamos en el siglo XXI y vamos camino de Marte y ustedes no pueden acceder al despliegue de fibra de una multinacional?

No me creo nada...y más con la fibra de Movistar ya instalada en mi calle como ya demostré...

[Comercial_movistar]

Hola @jr-amadis

Sentimos tu malestar, pero desde la Comunidad no tenemos acceso a la información detallada de zonas de despliegue por lo que solo podemos mantenernos a la espera de respuesta del Área de despliegue.

Saludos

Tere

[jr-amadis]

Este es el  mensaje que puso su compañera y yo accedí a darle mis datos privados...No entiendo para que querían mis datos privados si no pueden darme la información 😡

Hola @jr-amadis

Si quieres pásanos tus datos por privado (Nombre, DNI, teléfono fijo y dirección completa), y trasladamos la consulta a los compañeros de Despliegue de fibra. 

Un saludo

Marisa