Acelerar instalación Fibra

Acelerar instalación Fibra

Buenas noches,

 

Hace más de un mes ya pedí el alta de Fibra en mi nueva casa. Se trata de un adosado de nueva construcción y no llega fibra a nuestra casa aunque en el barrio hay hasta 600mb simétricas.

 

Al pedir la fibra me comentaron en At. Cliente que sería cuestión de 1 mes.

 

Necesito bastante conexión de fibra para trabajar en casa y de momento tengo sólo velocidad de ADSL 30mb con un router inalámbrico que además falla con la cobertura en este barrio.

 

Qué puedo hacer para que se agilice esta instalació  de fibra? Tengo otros 11 vecinos que están interesados por dar de alta fibra.... pero no podemos.

 

 

Un saludo.

Mensaje 1 de 11
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10 RESPUESTAS 10
Re: Acelerar instalación Fibra

Hola @Mentalisto

 

En el siguiente post, tienes toda la información sobre el despliegue de fibra y cómo puedes actuar en cada caso. 

Si tu casa  está en zona de cobertura, te explicamos cada una de las fases del despliegue de la Fibra Óptica de Movistar.

 

 

 

Un saludo

Marisa 

 



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Mensaje 2 de 11
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Re: Acelerar instalación Fibra

Y cómo puede ser que estando al lado de una casa que sí que tiene fibra no esté en planes implantación de fibra?

Mensaje 3 de 11
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Re: Acelerar instalación Fibra

Hola @Mentalisto

 

Todavía no tenemos información del departamento de despliegue.

 

Un saludo

 

Arancha



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Mensaje 4 de 11
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Re: Acelerar instalación Fibra

Hola @Mentalisto,

 

Seguimos pendientes de respuesta por parte del departamento de despliegue.

 

Hemos reiterado la consulta, y añadimos la información que nos das en privado.

 

Cualquier novedad te decimos.

 

Saludos, Isabel G.



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Mensaje 5 de 11
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Re: Acelerar instalación Fibra

Hola @Mentalisto,

 

Nos comentan que si no surgen problemas de infraestructuras o de permisos, en un plazo aproximado de un mes puede estar disponible.

 

Saludos.

Ana



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Mensaje 6 de 11
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Re: Acelerar instalación Fibra

Hola @Mentalisto

 

Aun no tenemos información, esperamos a que se cumpla el mes y volvemos a consultar.

 

Saludos Pilar 



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Mensaje 7 de 11
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Re: Acelerar instalación Fibra

Hola @Mentalisto

 

Hemos pasado una nueva consulta en cuanto nos respondan te comentamos.

 

 

Saludos Pilar 



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Mensaje 8 de 11
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Re: Acelerar instalación Fibra

Muchas gracias. Te agradecería que me actualizases el estado de la instalación y licencias...

 

Un saludo.

Mensaje 9 de 11
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Re: Acelerar instalación Fibra

Buenos días @Mentalisto

 

Te iremos informando de cualquier novedad . Te facilitamos por privado el número de la consulta que en el día de ayer,  realizamos al departamento de despliegue de fibra .

 

Un saludo
Llani
 

 

 



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Mensaje 10 de 11
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Re: Acelerar instalación Fibra

Hola @Mentalisto

 

Seguimos pendiente de tu caso, aún no tenemos respuesta de la consulta que realizamos, en el momento que nos informen te lo comunicamos.

 

Saludos, Llani



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