Hola @Pepilla75,
Para poder consultarlo, necesitamos que nos envíes por mensaje privado tus datos (nombre, apellidos, DNI, dirección completa, referencia catastral y coordenadas, número de línea fija en el domicilio si dispones y teléfono de contacto) y te informamos.
Un saludo
Mercedes
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Hola @Pepilla75,
Hemos recibido tus datos, nos ponemos con ello y te informamos.
Un saludo
Mercedes
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Hola @Pepilla75
Hemos realizado una consulta al departamento de despliegue. Te pasamos por privado el número de gestión. En el momento que tengamos respuesta, nos pondremos en contacto contigo.
Saludos. Toñi
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Hola @Pepilla75
Continuamos pendientes de respuesta por parte del área encargada, en cuanto tengamos cualquier novedad al respecto te informamos.
Un saludo
Natalia
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Hola @Pepilla75
Nos comunica el departamento de despliegue que efectivamente hay cobertura de fibra en la dirección indicada; hemos comprobado que tienes un pedido de alta de Movistar Conecta abierto del día 30 de mayo. El servicio de instalaciones es el encargado de iniciar las actuaciones necesarias para finalizar la instalación,
Vamos a realizar el seguimiento del pedido y te mantendremos informad@.
Un saludo
Gema
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Hola @Pepilla75
El pedido esta en ejecución sin incidencias; estamos realizando el seguimiento y te mantendremos informad@.
Un saludo
Gema
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Hola @Pepilla75
Te informamos que tu pedido ha sido cancelado porque no hay CTO y están a la espera de permisos para instalarla. Te hemos enviado un privado con información más detallada al respecto.
Si lo deseas, puedes volver a realizar un nuevo pedido más adelante, para comprobar el estado de la instalación de la CTO.
Saludos
Tere
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