Alta fibra óptica Santa Gertrudis

miquelco
Yo probé el VDSL
Alta fibra óptica Santa Gertrudis

Hola, buenos dias.

Me gustaria poder contratar su servicio de fibra, pero no puedo ya que mi dirección no la reconocen como válida. Es en el centro urbano de Santa Gertrudis y mis vecinos ya disponen de servicio.

Les agradecería que me digan como puedo hacerlo.

Muchas gracias.

 

Saludos cordiales

Mensaje 1 de 14
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13 RESPUESTAS 13
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @miquelco

 

Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI), dirección completa, ref. catastral, coordenadas GPS y teléfono de contacto.


Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.

 

Saludos

Pilar




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Mensaje 2 de 14
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @miquelco

 

Hemos recibido tus datos por mensaje privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

 

Saludos

Belén




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Mensaje 3 de 14
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miquelco
Yo probé el VDSL

Muchas gracias Belén, estaré al tanto de la contestación.

Saludos cordiales,

Atentamente,

Miquel,

Mensaje 4 de 14
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @miquelco

 

Hemos trasladado la consulta al departamento encargado del despliegue, en cuanto tengamos respuesta te informamos.

 

Saludos

Pilar


 




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Mensaje 5 de 14
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @miquelco

 

Nos comunican los compañeros de despliegue que dispones de Fibra en la zona.  

 

En caso que desees que te ayudemos con la gestión de alta nos lo comunicas. 

 

Un saludo

Mónica




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Mensaje 6 de 14
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miquelco
Yo probé el VDSL

Muchas gracias Mónica;

Sólo una pregunta mas, que dirección tengo que poner para hacer el alta?, He probado con Polígono 28 nº 134 y no la reconoce.

Saludos cordiales,

Atentamente,

Miquel,

Mensaje 7 de 14
376 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @miquelco

 

Te hemos enviado un privado con una consulta relacionada con la dirección 😉

 

Un saludo

 

Eugenia




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Mensaje 8 de 14
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miquelco
Yo probé el VDSL

Muchas gracias!, he probado de contratar con los datos sugeridos y de momento no me acepta la dirección,

Parece que no existe.

Un cordial saludo.

Mensaje 9 de 14
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @miquelco

 

Si la contratación que deseas solicitar no implica portabilidad de líneas, podemos solicitarlo desde aquí.

 

Para poder tramitarlo necesitaríamos que sumaras a los datos del titular ya aportados: Producto que deseas contratar, número de cuenta completo de domiciliación bancaria, copia del DNI por ambas caras, correo electrónico.

 

Un saludo 😉

 

Eugenia




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Mensaje 10 de 14
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola  de nuevo,

 

Continuamos pendientes de recibir tus datos por privado si deseas que continuemos con la contratación.

 

Saludos

Pilar




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Mensaje 11 de 14
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miquelco
Yo probé el VDSL

Buenas tardes, te agradezco mucho el ofrecimiento pero sólo me interesa si es Fibra.

Muchas gracias.

Mensaje 12 de 14
310 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @miquelco

 

Nos han indicado desde el área de despliegue que en la dirección que nos has facilitado existe cobertura de fibra. Si el pedido no lleva portabilidad ni de fijo ni de móvil, podemos solicitarlo desde la comunidad.

 

Si deseas que te ayudemos, solo necesitamos los datos anteriormente solicitados.

 

Saludos. Toñi




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Mensaje 13 de 14
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola  @miquelco

 

No hemos recibido noticias tuyas en estos días. Por este motivo, de acuerdo a las normas de la Comunidad, pasamos a cerrar tu hilo.

 

Si necesitas que realicemos alguna gestión, no dudes en volver a contactar 😉

 

Un saludo

 

Eugenia




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