Hola @SmithJorge y bienvenido a la Comunidad.
En relación a tu consulta para poder trasladarla a los compañeros de despliegue de fibra necesitamos que nos envíes los siguientes datos del titular por privado.
DNI
Nombre completo
Nº de teléfono
Dirección completa
Referencia catastral
Coordenadas GPS
Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
Mónica
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Hola @SmithJorge
Hemos recibido los datos solicitados, nos ponemos con tu consulta y te informaremos.
Un saludo
Mónica
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Hola @SmithJorge
Hemos comprobado que nuestros compañeros de otro canal de atención ya han abierto una consulta y está pendiente de respuesta por parte del área responsable. Te enviamos el número de consulta por privado y cuando tengamos información te la trasladamos.
Un saludo
Eugenia
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Hola quisiera saber si hay alguna respuesta a la solicitud realizada???
Hola @SmithJorge
Continuamos pendientes de respuesta por parte del área encargada.
En cuanto haya alguna novedad, contactaremos contigo para informarte.
Un saludo
Silvia
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Hola @SmithJorge
Continuamos pendientes de respuesta a tu consulta por parte del Área de Despliegue. En cuanto tengamos información, te la trasladamos.
Un saludo
Marcela
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Hola @SmithJorge
Seguimos pendientes de la respuesta del área responsable. En cuanto tengamos información te la trasladamos.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @SmithJorge
Continuamos pendientes de obtener respuesta por parte del área responsable, en el momento que así sea, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.
Un saludo
Ángeles
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Hola @SmithJorge
Seguimos pendientes de obtener respuesta, por parte del área responsable, en el momento que la hayamos obtenido nos pondremos en contacto contigo y te informamos.
Un saludo
Ángeles
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Hola @SmithJorge
Continuamos pendientes de respuesta por parte del área encargada.
En cuanto haya alguna novedad, contactaremos contigo para informarte.
Un saludo
Silvia
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Hola @SmithJorge
Hemos reiterado tu consulta al área de Despliegue y continuamos a la espera de recibir respuesta. En cuanto tengamos información, te la trasladamos.
Un saludo
Marcela
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Hola @SmithJorge
En relación al pedido en curso, nos consta que se ha solicitado con cobertura de Fibra, y nos consta que tienes una cita concertada para el próximo día 5 de mayo por parte del servicio técnico asignado, nos mantenemos a la espera de la gestión y te mantendremos informado.
Un saludo
Mónica
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Hola @SmithJorge
Hemos comprobado que el pedido está anulado, la dirección de instalación no era correcta. El departamento encargado informa que, se solicitará de nuevo la instalación con los datos correctos.
Seguiremos el progreso de la gestión.
Un saludo
María
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