COBERTURA FIBRA

[AnaRodriguezLajara]

Buenas tardes,

Nos hemos mudado a un edificio nuevo, detallo dirección exacta.

C/PONENT Nº x (editado por seguridad) RESIDENCIAL VILASOL

03570 VILLAJOYOSA

Queríamos hacer la contratación de fibra para el edificio, a día de hoy el edificio de al lado (c/ponent nº X) dispone de fibra en el edificio, por lo que entendemos que lo podemos solicitar.

Me pueden comentar los tramites y verificarme la cobertura de la dirección

Un saludo,

[Comercial.Global-movistar]

Hola @AnaRodriguezLajara,

Vamos a revisarlo  y te informamos.

Saludos

Ana

[Comercial-movistar]

Hola @AnaRodriguezLajara

Hemos consultado la cobertura de Fibra para la dirección que nos has facilitado, y actualmente no está Disponible.

Te paso un enlace para que puedas ir consultando la cobertura y en el momento que comience el Despliegue, si lo deseas, puedes realizar la reserva, te mantendrán informado.

Un cordial saludo ; Raquel - Movistar
 

[AnaRodriguezLajara]

Buenas tardes. Y como es posible si el edificio justo de al lado que está a 50 metros si que tiene? La dirección del otro edificio que si que tiene fibra es calle ponent número 4. 03570 Villajoyosa. Un saludo

[Comercial-movistar]

Hola @AnaRodriguezLajara

Los despliegues se pueden parar en un punto de la calle, por lo que puede haber edificios que tengan cobertura y justo el siguiente ya no la tenga. Como te ha informado la compañera tu domicilio no se encuentra dentro de los planes actuales de despliegue de Movistar,pero, en un futuro puede que se amplíe dicho despliegue, rellena el formulario de reserva y te llamaríamos cuando estuviera disponible.

Sentimos no poder darte otra información.

Saludos Elizabeth b.

[AnaRodriguezLajara]

Buenas tardes .
Me he informado un poci mas sobre el tema y efectivamente el edificio no dota de cobertura, estuvo un tecnico de movistar visitando el edificio para proceder a realizar los planos y venir a clavearlo segun nos comento el operario, esto fue hace una semana, podrian informarnos si hay numero de expediente de esto y si se sabe en que estado esta , tanto planos como cableado para asi saber aproximado fecha de contratacion

Le recuerdo la direccion en cuestion : calle ponent numero 6 residencial vilasol, escalera 1 ,4°B
Gracias de antemano

[Comercial-movistar]

Hola @AnaRodriguezLajara :

Para poder gestionar una consulta interna al departamento de despliegue, necesitamos que si puedes, nos envíes un mensaje privado con tus datos (NIF, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto).

Un saludo Miguel.
 

[AnaRodriguezLajara]

gracias por su atencion, tal como me ha indicado acabo de enviarles el mensaje privado. Un saludo

[Comercial-movistar]

Hola @AnaRodriguezLajara,

El DNI que nos has indicado nos indica documento no válido.

¿Nos lo puedes confirmar por mensaje privado?

Saludos.

Marta L.

[AnaRodriguezLajara]

acabo de hacérselo llegar de nuevo

[Comercial-movistar]

Hola @AnaRodriguezLajara,

Hemos comprobado que tienes abierta una consulta al departamento de instalaciones que está en estudio, para comprobar si hay cobertura.

Tienes un mensaje privado con el número de consulta.

Cuando nos den información sobre la misma, te indicamos.

Saludos.

Marta L.