Buenas tardes,
Mi consulta es en relación con la cobertura de fibra para una vivienda de obra nueva que no tiene ni teléfono.
Es en el centro de una ciudad, y las casas de alrededor tienen cobertura de fibra, pero la mía no (confirmado con el 1004 y con la web de consulta de cobertura) En 1004 dicen que "las cajas terminales están colapsadas". Y no me ofrecen ninguna solución. Ni Fibra ni Adsl, tiene que ser por salétite.
Yo creo que alguna solución "técnica" tiene que haber. Seguro que si personal de movistar va fisicamente y lo ve alguna solución verá. Pero en el 1004 no me han ayudado.
No se si hay algun tipo de solución para este caso.
Muchas gracias y un saludo a todos
Hola @Alex2101!
Envíanos en un mensaje privado la dirección completa para que podamos consultar y tratar de ayudarte .
Saludos , Isabel G.
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Hola @Alex2101!
Recibido el mensaje con tus datos. muevo la consulta al subforo adecuado para que puedan ayudarte lo antes posible.
Saludos , Isabel G.
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Hola @Alex2101,
Hemos comprobado que en esa dirección aún no hay cobertura para fibra óptica.
Rellena el formulario que viene en el enlace de reserva que te mandamos y cuando esté disponible en tu zona,se pondrán en contacto contigo para informarte.
¿Podemos ayudarte en algo más?
Saludos.
Marta L.
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Ese documento ya lo he rellenado ... que desesperación con movistar !!!!!
Hola @Alex2101
Con ese formulario lo que estás haciendo sería dejar constancia de tu interés en el servicio de fibra de manera que cuando exista disponibilidad se te avisaría. No tiene ninguna otra implicación.
En uno de tus post indicas que se hizo una consulta para revisar la cobertura. En la misma se indica que solo existe cobertura para Acceso fijo Radio, es decir, a través de Satélite, por lo que sería la única forma que tenemos de prestarte servicio.
Un saludo. Jaime.
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Hola @Alex2101
No hemos vuelto a tener noticias tuyas. ¿Podemos ayudarte en algo mas?
En caso contrario entendemos que das tu caso como solucionado y procederemos a cerrar este hilo.
Un saludo. Jaime.
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Hola,
He llamado al 1004 y, en principio, no salia ni fibra ni adsl. Pero me llamaran para buscar una solución, sino para fibra, por lo menos adsl.
Un saludo y gracias.
Hola @Alex2101
La alternativa para poder tener conexión a Internet sería a través del servicio Radio. En este enlace puedes ver el detalle del producto.
Si tienes cualquier consulta nos lo comentas.
Un saludo.
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