Cajetín de fibra óptica instalado, servicio no disponible

[jairodsl]

Idem caso, las cajas instaladas pero los comerciales siguen sin que aparezca cobertura disponible, y me dicen que tienen que activarlas XDDD es para llorar de la risa, pues hace 2 años que estabamos esperando la autorización del presidente de la comunidad y ahora despues de más de dos semanas de instaladas las cajas, se les olvida activarlas.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días, @jairodsl:

Si quieres pasanos tus datos por Mensaje privado (Nombre,  Nif y dirección completa) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

Saludos, Nuria.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jairodsl

Hemos recibido el privado, revisamos el caso y te informamos a la mayor brevedad posible

Un saludo

Mercedes

[Raquel-Movistar]

Hola @jairodsl

Hemos consultado la cobertura de Fibra para la dirección que nos has facilitado y actualmente se encuentra en Despliegue, en Fase de Solicitud de permisos, como  nos comentas en tu post, por lo tanto hemos tramitado una consulta a Despliegue para que nos puedan informar de tu caso.

Un Saludo;

[jairodsl]

Hola @Raquel-Movistar

alguna novedad de parte de "despliegues"? gracias.

[Raquel-Movistar]

Hola @jairodsl

De momento no tenemos noticias desde Despliegue.

Te mantendremos informado.

Un Saludo;

[Raquel-Movistar]

Hola @jairodsl

Continuamos sin noticias desde Despliegue, te mantendremos informado.

Un Saludo;

[Raquel-Movistar]

Hola @jairodsl

De momento no tenemos noticias desde Despliegue.

Te mantendremos informado.

Un Saludo;

[jairodsl]

Empezamos la 4ta semana, y que de un área a otra se demoren tanto en responder @Raquel-Movistar? 

[Raquel-Movistar]

Hola @jairodsl

Hemos comprobado que continuamos sin noticias desde Despliegue, por lo tanto hemos reiterado la consulta.

Lamentamos las molestias ocasionadas.

Un Saludo;

[Raquel-Movistar]

Hola @jairodsl

De momento no tenemos noticias desde Despliegue.

Te mantendremos informado.

Un Saludo;

[jairodsl]

Hola @Raquel-Movistar

Ha pasado 1 mes, y seguimos sin novedades?

[PilarBV-Movistar]

Hola @jairodsl

Tardan en responder... he reiterado la consulta

Saludos

[jairodsl]

Gracias @PilarBV-Movistar, seguimos a la espera...

[PilarBV-Movistar]

Hola @jairodsl

Sigo pendiente.

Saludos

[jairodsl]

Ok....cri cri cri cri

[jairodsl]

@PilarBV-Movistar @Raquel-Movistar @Comercial.Global-movistar señores de movistar, sería posible que resolvieran la última incidencia para "por fin" tener fibra óptica? Adjunto ficheros de la incidencia, gracias.

[Marco.A-Movistar]

Hola @jairodsl

Te informo de la consulta de provisión que te abrimos a causa de que tu pedido aparecía retenido. Nos informan que no hay concordancia entre la conexión de la central y la establecida en tu domicilio. Se tienen que realizar trabajos para asignar la misma central y la fecha prevista para los mismos es 15/07/2016. Tienes que esperar sobre esta fecha para que se pueda solucionar.

Saludos!!!

[Marco.A-Movistar]

Hola @jairodsl

Te informamos de la resolución de la consulta de provisión que te realizamos. ¿Lo has podido comprobar?

Saludos!!!

[Marco.A-Movistar]

Hola @jairodsl

Al ver que no necesitas nada más ya que desde el día 24/06 de mi último post no me comentas nada , entiendo que lo tienes todo resuelto y estas conforme con la información que te he facilitado , por lo cual procedo a cerrar el Hilo.
En el caso contrario puedes realizar una nueva consulta abriendo un Hilo nuevo.
Lamento las molestias ocasionadas

Saludos!!!