Hola, he notado que han instalado cables de fibra cerca de mi casa y querría cambiar mi ADSL a fibra. Querría saber mis opciones sobre mi contrato Fusión actual, manteniéndolo pero posiblemente cambiar el satélite a un descodificador UHD.
Gracias y un saludo.
Buenas tardes @st2430
1) Lo primero sería comprobar si ya existe cobertura 100x100 o en que fase de despliegue se encuentra la fibra en tú barrio/zona.
2) ¿Que modalidad Fusión tienes ahora mismo para ver si sigue vigente?.
3) Respecto al SAT no habría problema en pasar la Tv a IPTV.
4)Respecto al Descodificador no sería problema, pero esperamos a un moderador, para saber si se puede elegir y que lo instale el técnico sin coste o si una vez instalada la Fibra habría que pedirlo autoinstalable con un precio de 40€
Hola @st2430
Necesitamos que nos envíes por privado, los siguientes datos, nombre y apellidos, DNI, correo electrónico,teléfono del contrato , dirección completa, referencia catastral y las coordenadas GPS.
Enviamos los datos al departamento de cobertura y te informaremos.
Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.
Un saludo
María
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Hola @st2430
Hemos recibido tus datos por privado.
Lo revisamos y te informamos lo antes posible.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @st2430
Te hemos informado por mensaje privado de la gestión que hemos llevado a cabo.
Un saludo
Ángeles
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Hola @st2430,
Seguimos pendientes de obtener respuesta, te mantendremos informado.
Un saludo
Mercedes
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Hola, en espera de una respuesta sobre la instalación de la fibra, querría actualizar mi pregunta inicial: "Querría saber mis opciones sobre mi contrato Fusión actual, manteniéndolo pero posiblemente cambiar el satélite a un descodificador UHD".
Con mi configuración actual en la casa creo que el descodificador UHD será necesario para distribuir una señal HDMI a mis terminales conectados. No estoy seguro si puedo quitar el sistema de satélite, entonces querría un presupuesto por mi contrato Fusión actual con fibra en lugar de la línea ADSL.
También otra pregunta: el fijo que tengo, ¿ese va funcionar con la conexión fibra o necesita el viejo cable de cobre como ahora?
Saludos
Staffan
Hola @st2430
Una vez se confirme si dispones de cobertura de fibra, si que puedes solicitar el cambio de tecnología de tv satélite a tv iptv. Te facilitamos la información sobre las condiciones de contratación del descodificador UHD y las tarifas fusión vigentes con fibra.
Con respecto a la consulta del fijo, con conexión de fibra se conectaría al router.
Nos mantenemos pendientes de respuesta del Área de despliegue.
Saludos
Tere
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Hola @st2430
Seguimos esperando respuesta del departamento encargado del despliegue de fibra, en cuanto tengamos noticias te las haremos llegar.
Lamentamos la demora.
Saludos
Pilar
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Hola @st2430
Estamos realizando el seguimiento de tu consulta y en cuanto tengamos respuesta, te la trasladamos.
Un saludo
Gema
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Hola @st2430
Seguimos pendientes del área encargada del despliegue del servicio de fibra, en cuanto tengamos respuesta te la trasladamos.
Sentimos las molestias por el tiempo de espera.
Un saludo
Natalia
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Hola @st2430
Lamentablemente aún no hemos obtenido respuesta por parte del área responsable y hemos reclamado tu caso. En cuanto tengamos información te la trasladamos.
Disculpa las molestias.
Un saludo 🙂
Eugenia
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Hola @st2430
Muchas gracias a ti 😉
Te mantendremos informad@.
Un saludo
Eugenia
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Hola @st2430
Continuamos pendientes de respuesta por parte del área encargada.
En cuanto haya alguna novedad, contactaremos contigo para informarte.
Un saludo
Silvia
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Hola @st2430
Seguimos pendientes de respuesta por parte del Área de despliegue; en cuanto la tengamos, te informamos.
Un saludo
Gema
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Hola @st2430
Seguimos esperando respuesta del departamento encargado del despliegue de fibra, en cuanto tengamos noticias te las haremos llegar.
Disculpa la demora.
Saludos
Pilar
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Hola @st2430
Sentimos la demora en la gestión. Nos mantenemos a la espera de respuesta, en el momento que dispongamos de información te la comunicaremos.
Un saludo
Mónica
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Gracias Monica, es un poco raro pero tengo tiempo esperar 😉
Hola @st2430
Gracias a ti por tu paciencia y colaboración.
Un saludo
Mónica
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Hola @st2430
Seguimos a la espera de respuesta desde el área de despliegue. En el momento que tengamos noticias, nos pondremos en contacto contigo para informarte.
Saludos. Toñi
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Hola @st2430
Seguimos pendientes de obtener respuesta del Área de despliegue.
Volveremos a contactar contigo para informarte.
Saludo
Tere
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Hola @st2430
Continuamos pendientes de obtener respuesta, te pedimos de nuevo disculpas por la demora, en el momento que nos den respuesta, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.
Saludos
Pilar
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Hola @st2430
Continuamos pendientes de respuesta por parte del área encargada.
En cuanto haya alguna novedad, contactaremos contigo para informarte.
Un saludo
Silvia
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Un saludo
María
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