Cambiar de ADSL a fibra, opciones

Cambiar de ADSL a fibra, opciones

Hola, he notado que han instalado cables de fibra cerca de mi casa y querría cambiar mi ADSL a fibra. Querría saber mis opciones sobre mi contrato Fusión actual, manteniéndolo pero posiblemente cambiar el satélite a un descodificador UHD.

Gracias y un saludo.

Mensaje 1 de 15
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14 RESPUESTAS 14

Buenas tardes @st2430 

 

1) Lo primero sería comprobar si ya existe cobertura 100x100  o en que fase  de despliegue se encuentra la fibra en tú barrio/zona.

 

2) ¿Que modalidad Fusión tienes ahora mismo para ver si sigue vigente?.

 

3) Respecto al SAT no habría problema en pasar la Tv a IPTV.

 

4)Respecto al Descodificador no sería problema, pero esperamos a un moderador, para saber si se puede elegir y que lo instale el técnico sin coste o si una vez instalada la Fibra habría que pedirlo autoinstalable con un precio de 40€

 

 

 

Mensaje 2 de 15
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Hola @st2430

 

Necesitamos que nos envíes  por privado, los siguientes datos, nombre y apellidos, DNI, correo electrónico,teléfono del contrato , dirección completa, referencia catastral y las coordenadas  GPS.

 

Enviamos los datos al departamento de cobertura  y te informaremos. 

 

Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.


 

 

Un saludo

María



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Mensaje 3 de 15
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Hola @st2430

 

Hemos recibido tus datos por privado.

 

Lo revisamos y te informamos lo antes posible.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia



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Mensaje 4 de 15
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Hola @st2430

 

Te hemos informado por mensaje privado de la gestión que hemos llevado a cabo.

 

Un saludo

 

Ángeles



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Mensaje 5 de 15
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Hola @st2430,

 

Seguimos pendientes de obtener respuesta, te mantendremos informado.

 

Un saludo

Mercedes



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Mensaje 6 de 15
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Hola, en espera de una respuesta sobre la instalación de la fibra, querría actualizar mi pregunta inicial: "Querría saber mis opciones sobre mi contrato Fusión actual, manteniéndolo pero posiblemente cambiar el satélite a un descodificador UHD".

 

Con mi configuración actual en la casa creo que el descodificador UHD será necesario para distribuir una señal HDMI a mis terminales conectados. No estoy seguro si puedo quitar el sistema de satélite, entonces querría un presupuesto por mi contrato Fusión actual con fibra en lugar de la línea ADSL.

 

También otra pregunta: el fijo que tengo, ¿ese va funcionar con la conexión fibra o necesita el viejo cable de cobre como ahora?

 

Saludos

Staffan

   

Mensaje 7 de 15
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Hola @st2430

 

Una vez se confirme si dispones de cobertura de fibra, si que puedes solicitar el cambio de tecnología de tv satélite a tv iptv. Te facilitamos la información sobre las condiciones de contratación del descodificador UHD y las tarifas fusión vigentes con fibra.

 

Con respecto a la consulta del fijo, con conexión de fibra se conectaría al router.

 

Nos mantenemos pendientes de respuesta del Área de despliegue.

 

Saludos

Tere



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Mensaje 8 de 15
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Hola @st2430

 

Seguimos esperando respuesta del departamento encargado del despliegue de fibra, en cuanto tengamos noticias te las haremos llegar.

 

Lamentamos la demora.

 

Saludos

Pilar



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Mensaje 9 de 15
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Hola @st2430

 

Estamos realizando el seguimiento de tu consulta y en cuanto tengamos respuesta, te la trasladamos.

 

Un saludo

Gema



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Mensaje 10 de 15
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Hola @st2430

 

Seguimos pendientes del área encargada del despliegue del servicio de fibra, en cuanto tengamos respuesta te la trasladamos.

 

Sentimos las molestias por el tiempo de espera.

 

Un saludo

Natalia



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Mensaje 11 de 15
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Hola @st2430

 

Lamentablemente aún no hemos obtenido respuesta por parte del área responsable y hemos reclamado tu caso. En cuanto tengamos información te la trasladamos.

 

Disculpa las molestias.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia



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Mensaje 12 de 15
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¡Muchas gracias!

Mensaje 13 de 15
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Hola @st2430

 

Muchas gracias a ti 😉

 

Te mantendremos informad@.

 

Un saludo

 

Eugenia



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Mensaje 14 de 15
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Hola @st2430

 

Continuamos pendientes de respuesta por parte del área encargada.

 

En cuanto haya alguna novedad, contactaremos contigo para informarte.

 

Un saludo

Silvia
 



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