Características técnicas canalización fibra exterior

Características técnicas canalización fibra exterior

Buenos días, 

 

Tengo ADSL Radio, pero actualmente están instalando la fibra en mi pueblo. Tengo dos problemas: 

1. La fibra pasa por la calle de mi casa, pero por la acera de enfrente, no por mi lado. ¿cómo solicito que hagan llegar el cable hasta mi portal?. Actualmente hay un poste de telefónica que le hace llegar ADSL al vecino, pero ese poste queda justo en el extremo más alejado de mi parcela, y no en la puerta que es donde además tengo ya todas las canalizaciones adosadas a la pared (gas, agua, ... ) y que utilizaría de guía. 

2. Es una casa aislada y desde la puerta de acceso a la calle hasta la casa habría que tirar unos 20-30 metros de fibra que van por el exterior. El técnico que instalaba la fibra en la calle me comento que de la puerta hasta mi casa, la canalización es cosa mía. Con lo que quería saber si hay algún tipo de requerimiento técnico sobre cómo debe hacerse esa canalización (corrugado, tubo pvc, diámetro, ... ) ya que mi idea es dejarla instalada hasta la puerta para que el día que solicite el paso a fibra sólo sea pasar el cable por dentro e instalar el router. 

 

Saludos. 

Mensaje 1 de 13
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Re: Características técnicas canalización fibra exterior

Buenos días @pruizavi.


Desde nuestro departamento solo podemos ayudar a los clientes con lineas y servicios ya instalados. Para cualquier consulta o reclamación de instalación tienes que hacerlo con nuestros compañeros del área comercial.

 

Muevo este hilo para que te ayuden con esta consulta.

 

Un saludo.


Alejandro



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Mensaje 2 de 13
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Re: Características técnicas canalización fibra exterior

Hola, 

 

Soy un cliente con la instalación ya realizada. Tengo fusión #0 con radio porque no había fibra desplegada en mi localidad. Ahora se está desplegando. 

 

Y con respecto a lo de que me atiendan los del area comercial, hoy hable con el 1004 y ellos mismos me dijeron que abriera un hilo en este foro y que aquí había técnicos que podrían ayudarme. 

 

Así que por favor coordinaros y decidme con quién tengo que tratar el tema. 

 

saludos 

Mensaje 3 de 13
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Re: Características técnicas canalización fibra exterior

Hola @pruizavi

 

Para poder realizar la consulta sobre el despliegue en tu dirección ,, necesito que me facilites tus datos por privado (nombre, apellidos  DNI,dirección completa y tlf de contacto).

 

Un saludo

Gema



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Mensaje 4 de 13
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Re: Características técnicas canalización fibra exterior

Hola @pruizavi

 

Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.


Un saludo
Cristina



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Mensaje 5 de 13
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Re: Características técnicas canalización fibra exterior

Hola @pruizavi

 

Te hemos informado por mensaje privado de la gestión interna que hemos llevado a cabo.

 

Un saludo

 

Ángeles



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Mensaje 6 de 13
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Re: Características técnicas canalización fibra exterior

Hola @pruizavi,

 

Continuamos pendientes de la respuesta, en cuanto la tengamos te informaremos de ello.

 

Un saludo

Mercedes



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Mensaje 7 de 13
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Re: Características técnicas canalización fibra exterior

Hola @pruizavi

 

Seguimos a la espera de que nos respondan desde el departamento de despliegue, te vamos informando.

 

Saludos. Toñi



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Mensaje 8 de 13
138 Visitas
Re: Características técnicas canalización fibra exterior

Hola @pruizavi

 

Seguimos a la espera de la respuesta de nuestros compañeros de Despliegue.

 

En cuanto tengamos novedades al respecto te informamos.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia



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Mensaje 9 de 13
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Re: Características técnicas canalización fibra exterior

Hola @pruizavi

 

En primer lugar te pedimos disculpas por la demora, en la respuesta a tu consulta, seguimos pendientes al resultado de la misma por parte del departamento de despliegue, en el momento que nos den respuesta nos pondremos en contacto contigo y te informamos.

 

Un saludo

 

Ángeles



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Mensaje 10 de 13
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Re: Características técnicas canalización fibra exterior

Hola @pruizavi

 

Seguimos pendientes de poder aportarte información sobre la cobertura en tu domicilio.

 

Disculpa las molestias.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia



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Mensaje 11 de 13
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Re: Características técnicas canalización fibra exterior

Hola @pruizavi

 

Seguimos pendientes de obtener respuesta a tu consulta, en el momento que la obtengamos nos pondremos en contacto contigo y te informamos.

 

Gracias por tu colaboración y disculpas por la demora.

 

Un saludo

 

Ángeles



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Mensaje 12 de 13
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Re: Características técnicas canalización fibra exterior

Hola @pruizavi

 

Estamos pendientes de la respuesta del departamento de despliegue.

 

Te mantenemos informad@.

 

Un saludo

Cristina



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