Casi 9 meses en fase III de construcción

[CristianVU]

Buenas noches, en mi edificio llevamos desde el 17-03-2018 en fase III, el 24-10-2018 instalaron el CTO dentro del portal.

¿Hasta cuándo vamos a estar pagando lo mismo por menos?

[Comercial_movistar]

Hola @CristianVU,

Hemos vuelto a revisar el estado de cobertura de fibra en tu domicilio. 

Actualmente se encuentra en construcción por lo que el proyecto de construcción suele tardar entre 2 o 3 meses, tal y como se te indicó anteriormente la previsión de instalación será aproximadamente para Mayo de este año.

No existten novedades.

Saludos

Belén

[CristianVU]

La construcción lleva ya casi 2 años! Le estoy diciendo que vinieron los técnicos a activar la CTO, que la CTO lleva colocada 14 meses! Había un atasco de cables que se solucionó hace 3/4 semanas y ya fue cuando activaron las CTO de la zona afectada 

[Comercial_movistar]

Hola @CristianVU,

Ante tu disconformidad hemos vuelto a reiterar tu consulta de cobertura con Despliegue Fibra para un estudio más concreto de tu zona y domicilio.

Por privado te adjuntaremos el nº de consulta de cobertura.

Estaremos pendiente de respuesta para mantenerte informado.

Saludos

Belén

[Comercial_movistar]

Hola @CristianVU

Continuamos pendientes de respuesta a tu consulta.  En cuanto tengamos información, te la trasladamos.

Un saludo

Marcela

[CristianVU]

¿Cómo va eso fenómenos?

Un saludo XX

[Comercial_movistar]

Hola @CristianVU

Seguimos pendientes de que nos den la información solicitada los compañeros del Departamento de Fibra, en cuanto tengamos noticias te las haremos llegar. 

Un saludo

Marisa 

[CristianVU]

Vale Marisa, sigo esperando pacientemente. 

Gracias 

[Comercial_movistar]

Hola @CristianVU

Gracias a ti por participar en la comunidad.

Saludos. Toñi

[Comercial_movistar]

Hola @CristianVU

Hemos comprobado que la consulta que había pendiente del Área de despliegue ha sido cancelada porque has solicitado un cambio de operador.

Sentimos las molestias ocasionadas y esperamos poder ayudarte desde la Comunidad en otra ocasión.

Saludos

Tere

[CristianVU]

Claro, porque estáis por estar aquí o para marearnos, no lo tengo claro. 

Pero ni con eso os enteráis, el móvil lo he portado y la línea de teléfon, adsl y TV la  he dado de baja.

Desde el Lunes 14 tengo un alta nueva en O2 con FIBRA, sí, lees bien, con fibra. Porque os estaba diciendo que llegaba potencia a la CTO pero os creéis que somos tontos o que nos comemos los mocos. 

Gracias por nada, un saludo y hasta nunca Movistar. 

[Comercial_movistar]

Hola @CristianVU,

Lamentamos que finalmente hayas tomado la decisión de dar de baja los servicios y portar la línea móvil. Sentimos las molestias ocasionadas y te agradecemos tu participación en la Comunidad, quedamos a tu disposición si nos necesitas en cualquier momento.

Un saludo

Mercedes