Cobertura ADSL / Fibra Optica

[tono78]

Hola  buenos  días.

Podría  algién  en  Movistar  explicarme  por qué  no  tengo  cobertura  tanto  de  "Fibra Óptica"  como  de  "ADSL"  cuándo  su  herramienta   de  búsqueda  en  el  portal  de  Movistar  me  lo  afirmaba  hasta  en   4  veces.

Estoy  en  el  lugar  de: Soigrexa,  Brión,  A Coruña.  C.P. 15280.

Si  se  me dice  que  puedo  contratar  un  servicio, debería  poder  hacerlo, y  luego  vienen  por  aquí  los  técnicos  a  decir  eso  de:  "es  que  claro....bla bla bla..."  y  nada.

[tono78]

Saludos.
Han contactado conmigo hace 7 días para citarnos el técnico y yo para instalar lo necesario y así poder ver la TV de Movistar.
No se me ha vuelto a llamar.

[Comercial-movistar]

Hola @tono78

Hemos comprobado en el pedido de instalación de Satélite que indica la fecha visita al cliente para el día 25 de Octubre, seguimos pendiente si hay algún cambio para informarte.

Saludos.Ascen-Movistar

[Comercial-movistar]

Hola @tono78,

¿Ya se han puesto en contacto contigo los técnicos para realizar la instalación?

Esperamos tu confirmación.

Un saludo! Leo

[tono78]

JAJA,  por  supuesto  que  no. ¿Debería  extrañarme? 

No  entiendo  la  razón  por  la  cuál  son  necesarios  meses  para  dar  por  terminada  la  instalación  "Movistar  Fusión" 

[tono78]

Sigo  esperando  a  que  se  ponga  ALGIUEN  en  contacto  conmigo  para  ver  la  tele  de  "Movistar +".

[Comercial-movistar]

Hola @tono78

Hemos abierto una reclamación sobre la instalación de satélite para que contacten contigo cuanto antes.

Seguimos pendientes del pedido.

Saludos, Toñi.

[Comercial-movistar]

Hola @tono78

Hemos comprobado que el pedido de Tv esta finalizado y nos aparece como instalado,¿ es correcto? ¿Esta ya todo instalado y funcionando?

Saludos.Ascen-Movistar

[tono78]

En efecto, está todo instalado y funcionando.
Ha llevado MUCHO tiempo, pero ya está.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @tono78

Nos alegramos que ya dispongas del servicio. ¿Te podemos ayudar con alguna otra duda o consulta?

Saludos

José Manuel