Cobertura Calle Redondillo 8 en Moralzarzal, Madrid

[KarimHaas]

Estimado equipo de Moviestar,

Llevo haciendo consultas de cobertura para mi urbanización (calle redondillo 8, Moralzarzal) desde noviembre 2015 y siempre me dicen que en 1 o 2 meses ya está disponible pero a día de hoy seguimos sin cobertura.

El caso es que en la misma calle el siguiente número que es el 10 este si tiene cobertura. Es mas, el 10, 12, 14 , 16.... hasta el 28 tienen cobertura de fibra optica y nosotros que somos el 8 no tenemos.

Por favor poderían preguntar al departamento de despliegue de esta zona la razón por la cual aun no disponemos de cobertura de fibra óptia para el número 8 de la calle redondillo en Moralzarzal.

Muchas Gracias

Saludos!

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días, @KarimHaas

Lo consultamos y te damos una respuesta lo antes posible.

Un saludo, Bea.

[PilarBV-Movistar]

Hola @KarimHaas

He estado consultando y la fibra para tu domicilio entró en construcción con fecha del 16/12/2015, estando en este estado hay que esperar si todo sigue un curso normal 6 meses para disponer de fibra, de momento hay que seguir esperando..

Saludos

[KarimHaas]

Hola Pilar,

Por favor me podrías contestar a la pregunta de porque a partir del número 10 de mi calle lo tienen todos y en el 8 que es donde estoy yo se lo han saltado ?

Creo que cuando tenga respuesta a esta pregunta podremos dar este post como solucionado.

Muchas Gracias

Saludos

[PilarBV-Movistar]

Hola @KarimHaas

Lo siento es la imformación que me facilitan desde despliegue, perfectamente los edificios colindantes pueden tener fibra pero el tuyo no por falta de algun componente en la instalación.

Saludos

[PilarBV-Movistar]

Hola @KarimHaas

Podemos ayudarte en algo más?.... de no ser así cerramos el hilo.

Saludos