Cobertura Fibra Colegiata,14. Madrid

[Comercial.Global_movistar]

Hola @EstherBernalGarcia

Bienvenida a la Comunidad.

En este enlace puedes consultar el estado de la cobertura de Fibra en tu zona e incluso hacer una pre-reserva de la misma. En este otro enlace, puedes ver en qué consiste cada fase.

Si ya lo has consultado y tienes alguna duda, puedes enviarnos tus datos por privado para que podamos revisarlo (DNI, Nombre y Apellidos, nº de línea fija si ya eres cliente de Movistar, dirección completa, teléfono de contacto).

Saludos

Pilar

[Comercial.Global_movistar]

Hola @EstherBernalGarcia,

Seguimos a la espera de recibir tus datos para poder ayudarte si lo necesitas.

Un saludo

Mercedes

[Comercial.Global_movistar]

Hola @EstherBernalGarcia,

Hemos recibido correctamente tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos cuanto antes.

Un saludo

Mercedes

[Comercial_movistar]

Hola @EstherBernalGarcia

Según la información que consta en nuestros sistemas, ya tienes cobertura de Fibra en el domicilio facilitado por privado.

Un saludo 🙂

Eugenia

[EstherBernalGarcia]

Seguimos igual. Mas de 5 meses con la caja instalada y sin cobertura. Aunque afirman que hay. Realizan cableado en un donicilio y no funciona. Quedan conmigo ayer a las 3.30 y ni aparecen. Vamos de mal en peor.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @EstherBernalGarcia

Vamos a revisar tu caso y te informamos

Un saludo

Gema

[EstherBernalGarcia]

He dado de baja el pedido de fibra. Me da ya exactamente igual. Vista la poca profesionalidad existente. Llevo cinco meses perdiendo el tiempo. Existen otras 2 solicitudes en la comunidad que tambien se van a anular. Una vez sean anuladas solicitaremos que quiten la Caja que no sirve para nada y quiten el cableado que pusieron en su dia y reparen los agujeros que tuvieron que hacer

[Comercial_movistar]

Hola @EstherBernalGarcia

Lamentamos lo ocurrido y la decisión que has tomado.

En la Comunidad quedamos a tu disposición para cualquier consulta o gestión.

Un saludo

Cristina