Cobertura Fibra Tetuán Madrid

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Cobertura Fibra Tetuán Madrid

Hola buenas,

Hace un año contraté Fusión con fibra pero tuve que aceptar ADSL porque no había cobertura.

Necesito mejorar la velocidad de bajada pero especialmente la de subida.

Quiero saber si ya hay cobertura

Un saludo

Mensaje 1 de 14
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13 RESPUESTAS 13
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Hola @Leon_fmr

 

Hemos trasladado tu consulta al area responsable, en el momento que obtengamos respuesta nos pondremos en contacto contigo  y te informamos.

 

Un saludo


Ángeles



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Mensaje 2 de 14
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Hola @Leon_fmr,

 

Hemos obtenido respuesta por parte del departamento de despliegue y te comunicamos que ya tienes cobertura de fibra disponible.

 

Un saludo

Mercedes



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Mensaje 3 de 14
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Hola!

Gracias por la respuesta

¿Dónde y cómo solicito el cambio de ADSL a fibra?

Saludos

Mensaje 4 de 14
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Hola @Leon_fmr

 

Nosotros podemos gestionar el cambio de tecnología, para ello necesitamos que nos confirmes la modalidad que deseas.

 

Saludos

Pilar



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Mensaje 5 de 14
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Hola @Leon_fmr

 

Te recordamos que estamos a la espera de la información solicitada si deseas que te gestionemos el cambio

 

Un saludo

Gema



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Mensaje 6 de 14
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Hola buenas,

 

Muchas gracias, aún lo estoy evaluando.

¿perdería los 30Gb extra de datos móviles que tengo ahora?

 

Saludos

 

Mensaje 7 de 14
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Hola @Leon_fmr

 

En relación a tu consulta, te informamos que las condiciones se mantendrían en tus lineas móviles, y los gb extras que tienes de datos, no se modificarían o no se verían afectados, ya que lo que solicitamos es un cambio de tecnología, de adsl máxima velocidad a fibra.

 

Espero haber aclarado tu duda.

 

Un saludo


Ángeles



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Mensaje 8 de 14
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Hola,

Me interesa el Fusión 0 600Mb que cuesta 60Eur

https://www.movistar.es/particulares/fusion/fusion-cero-600Mb

Quedo atento

Saludos

 

Mensaje 9 de 14
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Hola @Leon_fmr

 

Sentimos la demora en la respuesta.  Lamentamos indicarte que en el momento de tramitar el cambio nos hemos encontrado con una incidencia (administrativa) en nuestro sistema. 

 

Vamos a estar pendiente de tu gestión y en el momento que dispongamos de pedido te lo informaremos.

 

Disculpa las molestias. 

 

Un saludo

Mónica 



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Mensaje 10 de 14
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Hola Mónica

Gracias por la respuesta

¿Me puedes dar más detalles por privado?

 

Un saludo

Mensaje 11 de 14
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Hola @Leon_fmr

 

Hemos gestionado el pedido de cambio a Fusión 0 600Mb, tal y como nos solicitaste. Te hemos enviado un mensaje privado con el detalle de la gestión.

 

Un saludo

Natalia



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Mensaje 12 de 14
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Gracias! quedo atento

 

Mensaje 13 de 14
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Hola @Leon_fmr,

 

Gracias a ti por utilizar la Comunidad para realizar tu consulta y recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte.

 

Un saludo

Mercedes



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