Hola @Leon_fmr
Hemos trasladado tu consulta al area responsable, en el momento que obtengamos respuesta nos pondremos en contacto contigo y te informamos.
Un saludo
Ángeles
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Hola @Leon_fmr,
Hemos obtenido respuesta por parte del departamento de despliegue y te comunicamos que ya tienes cobertura de fibra disponible.
Un saludo
Mercedes
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Hola @Leon_fmr
Nosotros podemos gestionar el cambio de tecnología, para ello necesitamos que nos confirmes la modalidad que deseas.
Saludos
Pilar
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Hola @Leon_fmr
Te recordamos que estamos a la espera de la información solicitada si deseas que te gestionemos el cambio
Un saludo
Gema
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Hola @Leon_fmr
En relación a tu consulta, te informamos que las condiciones se mantendrían en tus lineas móviles, y los gb extras que tienes de datos, no se modificarían o no se verían afectados, ya que lo que solicitamos es un cambio de tecnología, de adsl máxima velocidad a fibra.
Espero haber aclarado tu duda.
Un saludo
Ángeles
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Hola @Leon_fmr
Sentimos la demora en la respuesta. Lamentamos indicarte que en el momento de tramitar el cambio nos hemos encontrado con una incidencia (administrativa) en nuestro sistema.
Vamos a estar pendiente de tu gestión y en el momento que dispongamos de pedido te lo informaremos.
Disculpa las molestias.
Un saludo
Mónica
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Hola @Leon_fmr
Hemos gestionado el pedido de cambio a Fusión 0 600Mb, tal y como nos solicitaste. Te hemos enviado un mensaje privado con el detalle de la gestión.
Un saludo
Natalia
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Hola @Leon_fmr,
Gracias a ti por utilizar la Comunidad para realizar tu consulta y recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte.
Un saludo
Mercedes
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