Cobertura Fibra esperando desde el año pasado...

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Cobertura Fibra esperando desde el año pasado...

 

Buenos días

 

Tal y como hablamos aquí:
https://comunidad.movistar.es/t5/Cobertura-Fibra/Cobertura-fibra-%C3%B3ptica/m-p/3598963#M93493

Después de esperar y esperar... estamos a finales de agosto y no se ve que vayan a instalar fibra en un futuro cercano.

 

¿Se sabe algo de este tema? Por lo que veo ahora lo de consultar cobertura dá error y sólo me deja contratar tarifas con el aviso de "si no llega cobertura de fibra tendrá la máxima velocidad adsl", y ya tuve adsl y ya sé como va... me llegaba menos de 1mb.

 

Espero vuestra respuesta, gracias.

Mensaje 1 de 11
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10 RESPUESTAS 10
Re: Cobertura Fibra esperando desde el año pasado...

Hola @kokoes

 

Para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI, dirección completa y teléfono de contacto).

 

Saludos

 

Margarita



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Mensaje 2 de 11
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Re: Cobertura Fibra esperando desde el año pasado...

Hola @kokoes,

 

Hemos recibido correctamente tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos cuanto antes.

 

Un saludo

Mercedes



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Mensaje 3 de 11
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Re: Cobertura Fibra esperando desde el año pasado...

Hola @kokoes

 

Hemos abierto una consulta a nuestros compañeros de Despliegue de Fibra. En cuanto tengamos más información contactaremos contigo.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia



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Mensaje 4 de 11
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Re: Cobertura Fibra esperando desde el año pasado...

 

Buenos días

 

Me llegó un correo para que aceptase la resolución del caso... No acepto porque aún no obtuve respuesta, aún no dijeron nada?

 

Muchas gracias.

Mensaje 5 de 11
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Re: Cobertura Fibra esperando desde el año pasado...

Hola @kokoes

 

Continuamos con tu caso en seguimiento y a la espera de respuesta por parte del departamento encargado del despliegue de Fibra. Nos quedamos pendientes de tu consulta y en cuanto tengamos cualquier novedad al respecto te la trasladamos.

 

Un saludo

Natalia



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Mensaje 6 de 11
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Re: Cobertura Fibra esperando desde el año pasado...

Hola @kokoes

 

 

Nos mantenemos a la espera de respuesta, en el momento que tengamos más información te la trasladamos.

 

Te iremos informando del procedo.

 

Un saludo.

Mónica 



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Mensaje 7 de 11
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Re: Cobertura Fibra esperando desde el año pasado...

Hola @kokoes,

 

Seguimos pendiente de respuesta de nuestros compañeros de Despliegue Fibra.

 

Te informamos en la mayor brevedad posible en cuanto finalicen los estudios de previsión en tu zona.

 

Saludos

Belén

 



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Mensaje 8 de 11
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Re: Cobertura Fibra esperando desde el año pasado...

Hola @kokoes,

 

Hemos comprobado que actualmente Movistar se encuentra en tu zona solicitando permiso al presidente/administrador de la Comunidad para poder instalar la Fibra Óptica. 

 

Para conceder dichos permisos, se debe cumplimentar este formulario.

 

Esperamos haberte sido de ayuda. Vuelve a contactar con nosotros cuando lo necesites. 🙂

 

Saludos

Raquel



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Mensaje 9 de 11
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Re: Cobertura Fibra esperando desde el año pasado...

Donde yo vivo no hay ningún "presidente/administrador de la Comunidad" ya que es una zona residencial donde cada uno tiene su propia casa.

 

Rellené el formulario solicitando la instalación, ¿cuanto deberían tardar en llamarme? ¿Le dieron alguna fecha?

Muchas gracias!

Mensaje 10 de 11
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Re: Cobertura Fibra esperando desde el año pasado...

Hola @kokoes

 

Desde la Comunidad no tenemos la información que nos solicita. Podemos indicarte que los permisos también pueden ser del Ayuntamiento. Por otro lado, el tiempo que pueden tardar en llamarte lo desconocemos. 

 

Sentimos no poder ayudarte más con tu consulta. 

 

Un saludo

Marisa 



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Mensaje 11 de 11
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