Cobertura Fibra optica edificio nueva construccion

Cobertura Fibra optica edificio nueva construccion

Buenas noches, actualmente tenemos la fibra con ustedes pero en breve nos mudamos a un edificio de nueva construcción. Hace cosa de dos semana estuvieron unos tecnicos metiendo la fibra desde la calle a el edificio, ya que el edificio al ser de nueva construccion ya tiene instalacion de fibra para cada piso. He consultado en una tienda la cobertura y me dicen que no hay cobertura y que no les sale ninguna información, que puede que sea de otra compañia. ¿Podrían mirarme si se dispone de cobertura en mi nueva vivienda?

Gracias

Mensaje 1 de 18
386 Visitas
17 RESPUESTAS 17

Hola @salvaluque,

 

Si eres cliente de Movistar, en el momento que dispongas de cobertura de fibra se te notificará en tu área privada. Si aún no eres cliente, accediendo a realizar la contratación del producto que desees podrás comprobar si dispones de fibra en tu domicilio.

 

También, puedes consultar las fases del despliegue de fibra a través de este enlace e incluso poder realizar una reserva de fibra desde aquí.

 

Un saludo

Mercedes



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Mensaje 2 de 18
334 Visitas

¿Podrían comprobarme en que estado se encuentra? Mas que nada para saber si la fibra que se ha metido es de movistar si os aparece en que fase se encuentra, o en cambio si nos aparece nada será de otra compañía. Os mando por privado la dirección. 

saludos

Mensaje 3 de 18
323 Visitas

Hola @salvaluque

 

Para el funcionamiento correcto de esta Comunidad debes esperar a que un moderador te pida los datos para enviarlos por privado y así poder llevar un orden en las atenciones.

 

No obstante como ya los has enviado, necesitamos que nos indiques también teléfono, referencia catastral y coordenadas GPS, para que podamos revisar tu caso e informarte.

 

Saludos

Tere

 



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Mensaje 4 de 18
301 Visitas

Disculpen, le he mandado por privado la información solicitada.

Mensaje 5 de 18
295 Visitas

Hola @salvaluque

 

Hemos recibido tus datos correctamente por privado. Nos ponemos con ello y te vamos informando.

 

Un saludo

Tere



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Mensaje 6 de 18
285 Visitas

Hola @salvaluque

 

Hemos trasladado tu consulta al departamento encargado del despliegue del servicio de fibra. Te hemos enviado un mensaje privado con el nº de gestión.

 

Un saludo

Natalia

 

 



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Mensaje 7 de 18
278 Visitas

Perfecto, a la espera quedo. Muchas gracias

Mensaje 8 de 18
274 Visitas

Hola @salvaluque

 

Gracias a ti, te mantendremos informado 🙂

 

Un saludo

Natalia



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Mensaje 9 de 18
273 Visitas

Hola @salvaluque

 

Seguimos a la espera de respuesta por parte del área de despliegue. En el momento que tengamos novedades, nos pondremos en contacto contigo.

 

Saludos. Toñi



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Mensaje 10 de 18
224 Visitas

Perfecto, a la espera quedo. Saludos

Mensaje 11 de 18
218 Visitas

Hola @salvaluque

 

Te informaremos lo antes posible.

 

Gracias por mantenerte a la espera.

 

Saludos

Pilar



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Mensaje 12 de 18
188 Visitas

Hola @salvaluque

 

Seguimos a la espera de respuesta, por parte del área responsable.

 

Un saludo

María



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Mensaje 13 de 18
160 Visitas

Ok a la espera. He contratado a mi nombre para el domicilio movistar radio, que es lo único que me permiten, aunque ya la competencia naranja a metido fibra en el RITI del edificio pero está pendiente de activación. Espero que entremos en los planes de movistar ya que no me gustaría cambiar de compañía. A la espera de noticias.

Saludos

Mensaje 14 de 18
141 Visitas

Hola @salvaluque

 

En cuanto tengamos respuesta del área responsable contactamos contigo para informarte 😉

 

Un saludo

 

Eugenia



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Mensaje 15 de 18
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Hola @salvaluque

 

Nos comunican desde el área responsable que, al ser un edificio de nueva construcción, no tenía aún ninguna actuación para dotarlo de red pero ya se ha solicitado la gestión. En un mes aproximadamente podrás volver a comprobar si ya ha entrado en cobertura para que, en caso positivo, puedas gestionar el alta en el servicio de fibra. 

 

Saludos

 

Margarita



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Mensaje 16 de 18
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Perfecto, estaré atento y en cuanto vea movimiento en el bloque o en la pagina, os escribo!

 

gracias

Mensaje 17 de 18
90 Visitas

Hola @salvaluque

 

Muchas gracias a ti por participar en la Comunidad 😉

 

Un saludo 

 

Eugenia



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Mensaje 18 de 18
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