Cobertura Fibra

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Re: Cobertura Fibra

Hola @zgrobas

 

Siguiendo tus indicaciones, hemos generado el pedido de Fusión Base 600Mb con el Desco UHD autoinstalable. 

 

En principio hemos generado el pedido de la fibra,ya que el sistema no nos permite realizar las contrataciones conjuntas, una vez que la fibra esté instalada y tengamos el pedido finalizado realizaremos el pedido del desco UHD y Netflix.

 

Un saludo. Toli

 



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Re: Cobertura Fibra

Espero ansioso la instalación de la fibra! 
Un saludo. 

Gracias.

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Re: Cobertura Fibra

Hola @zgrobas,

 

Gracias a ti, desde la Comunidad estaremos pendientes de la instalación del servicio de fibra y en cuanto esté instalada realizaremos las gestiones pendientes.

 

Un saludo

Mercedes



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Re: Cobertura Fibra

Hola de nuevo,

 

Seguimos pendientes de la instalación fibra para continuar con las gestiones. En cuanto tengamos información te lo haremos llegar desde aquí.

 

Lamentamos la demora

 

Saludos

Pilar



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Re: Cobertura Fibra

Si en unos días se me instala la fibra, no tengo problemas en esperar. Llevo desde Julio del año pasado y por unos días más no hay problema.

Solo me gustaría que, como hasta ahora, no llegase el momento y me dijesen que ha surgido un problema, o hay gestiones que hacer, o cualquier excusa para alargar el tema.


Agradezco el mensaje y espero paciente a ver si en esta ocasión  sí consigo pasarme a la fibra. 

Muchas gracias. 

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Re: Cobertura Fibra

Hola @zgrobas

 

Estaremos muy pendientes de tu pedido y te mantendremos informado del proceso.

 

Disculpa las molestias.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia



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Re: Cobertura Fibra

Hola @zgrobas

 

 

Nos mantenemos a la espera de que cumplimente el pedido, te mantendremos informado. 

 

Un saludo.

Mónica 



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Re: Cobertura Fibra

Hola @zgrobas

 

 

Sentimos indicarte que nos mantenemos a la espera que finalice el pedido, en el momento que se produzca algún cambio te lo indicamos. 

 

Un saludo  🙂

Mónica 



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Re: Cobertura Fibra

Agradezco enormemente los mensajes para mantenerme informado, pero en estos meses todos, a mi nadie me ha llamado para concertar una cita, ni venir a ver el sitio de la instalación, y la sensación que tengo, como comprenderán, es de que se está dando largas al asunto. 
Sé que poco más puedo hacer que quejarme pero no entiendo la complicación de la instalación cuando la fibra está a menos de 300m de mi casa. 
Tengo vecinos que ya la tienen instalada hace más de dos meses, lo que aún agrava más mi malestar.
Evidentemente, no me queda otra que esperar, pero para las altas, no se tarda tanto. Una vez somos clientes y pagamos 87€ por 4mb de descarga, un teléfono que no funciona y una cobertura que deja bastante que desear, pues ya para qué mejorar la experiencia del cliente si ya está pagando religiosamente y no tiene otras opciones.
Lo dicho. A la espera quedo.

Gracias.

Mensaje 59 de 66
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Re: Cobertura Fibra

Hola @zgrobas,

 

Entendemos tu malestar y te pedimos disculpas por ello.

 

Aún mantienes en curso el pedido de instalación de fibra, del que estaremos pendiente de su cumplimentación.

 

Saludos

Belén



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Mensaje 60 de 66
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Re: Cobertura Fibra

Hola @zgrobas

 

Estamos pendientes de tu caso. Hemos realizado con fecha de hoy una reclamación para que el técnico contacte contigo lo antes posible. Mantenemos tu caso en seguimiento y te seguiremos informando por aquí.

 

Te pedimos disculpas por la demora. 

 

Saludos

 

Margarita



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Re: Cobertura Fibra

Gracias! 

Mensaje 62 de 66
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Re: Cobertura Fibra

Hola @zgrobas

 

Gracias a ti 🙂

 

Saludos

 

Margarita



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Mensaje 63 de 66
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Re: Cobertura Fibra

Hola  de nuevo, 

 

Seguimos muy pendientes de tu reclamación, en cuanto tengamos información te lo haremos llegar desde aquí.

 

Lamentamos la demora

 

Saludos

Pilar



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Mensaje 64 de 66
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Re: Cobertura Fibra

Hola @zgrobas

 

Continuamos pendientes de recibir respuesta por parte del área encargada. Te mantendremos informa@.

 

Un saludo

Laura

 



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Re: Cobertura Fibra

Hola @zgrobas

 

Seguimos pendientes de tu caso. En cuanto tengamos alguna novedad, volveremos a contactar contigo para informarte.

 

Gracias por tu paciencia 🙂

 

Saludos

 

Margarita



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