Cobertura Fibra

[python_58]

Buen día, en la zona donde resido, Villamañan (León) llevamos desde ultimos de diciembre de 2019 con las lineas o cables de Fibra instaladas en mi edificio. Desde el mes de abril o mayo ya hay vecinos que disfrutan de dicha cobertura, alguno incluso con otra compañía como Vodafone. Con que persona hay que hablar para saber por qué teniendo como tenemos las lineas en nuestro edificio no podemos contratar todavía después de casi 3 meses que ya están dando servicio. No sé a quien acudir, alguien podría orientarme?

Gracias por vuestra atención

[Comercial.Global_movistar]

Hola @python_58

En primer lugar queremos darte la bienvenida a la comunidad y agradecer tu participación.

Pásanos tus datos personales por privado (nombre y apellidos, dni, dirección completa y teléfono de contacto) para trasladar la consulta.

Saludos. Toñi

[Comercial.Global_movistar]

Hola @python_58

Te confirmamos que hemos recibido correctamente tu mensaje privado. Vamos a realizar las gestiones necesarias y volveremos a contactar contigo para informarte. 

Saludos
Raquel
 

[Comercial-movistar]

Hola @python_58

Hemos revisado la cobertura en tu dirección y nos aparece que está en la fase de solicitud de permisos, con toda la información que nos has dado, hemos abierto una consulta a despliegue para que nos actualicen la situación real, por privado te facilito el número de la gestión.

Saludos

Toñi

[Comercial-movistar]

Hola @python_58

En la fase de solicitud de permisos se recaban todos los permisos necesarios, tanto particulares como oficiales, para realizar las obras de instalación de la fibra según el trazado previamente realizado. Hemos revisado la consulta realizada a despliegue pero todavía no consta como pendiente. Te la seguimos comprobando para informarte al respecto.

Saludos. Marco.

[Comercial-movistar]

Hola @python_58

La consulta continua sin respuesta, estamos pendiente y te mantenemos informado.

Saludos Pilar

[Comercial-movistar]

Hola @python_58

Continuamos pendientes de la consulta que planteamos a despliegue, te informamos en cuanto tengamos respuesta.

Saludos

Toñi

[Comercial-movistar]

Hola @python_58

Hemos tenido respuesta por parte del departamento de despliegue y nos indican que tu domicilio se encuentra en despliegue, si todo sigue su curso para finales de septiembre puedes disponer del servicio.

Saludos Pilar